隨著出境旅游門檻越來越低,出境游熱度持續(xù)升溫,對出境旅游團隊進行有效管控就顯得至關(guān)重要,出境旅游團隊監(jiān)測與分析系統(tǒng)對接國家旅游團隊管理系統(tǒng)數(shù)據(jù),通過對旅游團電子行程單和旅游合同數(shù)據(jù)的接入,實現(xiàn)對出境旅游團隊監(jiān)測,方便在發(fā)生旅游突發(fā)事件時迅速開展救援、服務(wù)工作。
根據(jù)團隊出游業(yè)務(wù)需求及出境旅游行業(yè)特點,出境旅游團隊監(jiān)測與分析功能包括團隊管理、導(dǎo)游/領(lǐng)隊管理、統(tǒng)計分析報表、可視化行程管理和系統(tǒng)公告、幫助中心六大部分。
1) 團隊管理:出境游審核、赴俄免簽審核、出境游免簽審核、赴港澳審核、赴臺灣審核、國內(nèi)游組團、國內(nèi)游接待、入境游接待。
2) 導(dǎo)游/領(lǐng)隊管理:導(dǎo)游領(lǐng)隊管理、電子導(dǎo)游證管理。
3) 統(tǒng)計分析報表:目的地國家統(tǒng)計表、應(yīng)急報表查詢、旅行社外聯(lián)接待情況、旅行社出入境情況、出境游組團統(tǒng)計表。
4) 可視化行程管理:電子地圖、行程列表。
5) 系統(tǒng)公告:最新公告、行業(yè)新聞。
6) 幫助中心:使用幫助、操作手冊。
團隊出游監(jiān)測與分析對接國家旅游團隊管理系統(tǒng)數(shù)據(jù),通過對旅游團電子行程單和旅游合同數(shù)據(jù)的接入,實現(xiàn)對出境旅游團隊監(jiān)測,方便在發(fā)生旅游突發(fā)事件時迅速開展救援、服務(wù)工作,重點在數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計,邏輯架構(gòu)上采用三層方式,分為前端展示層、業(yè)務(wù)處理層和數(shù)據(jù)接口層;展示層采用豐富的圖表組件(餅狀圖、柱狀圖、列表等形式),以美觀及直觀的要求展示數(shù)據(jù)分析結(jié)果。
● 前端展示層:以圖表的方式展示數(shù)據(jù)分析結(jié)果,讓使用者一目了然。
● 業(yè)務(wù)處理層:處理旅游投訴案件各類數(shù)據(jù)、根據(jù)各種要求進行數(shù)據(jù)分析、統(tǒng)計和挖掘。
● 數(shù)據(jù)接口層:數(shù)據(jù)接口層從旅游產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)獲取數(shù)據(jù),交由業(yè)務(wù)處理層進行處理。
團隊出境旅游監(jiān)測與分析對接國家旅游團隊管理系統(tǒng)數(shù)據(jù),通過對旅游團電子行程單和旅游合同數(shù)據(jù)的接入,實現(xiàn)對出境旅游團隊監(jiān)測監(jiān)管,方便在發(fā)生旅游突發(fā)事件時迅速開展救援、服務(wù)工作。
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