加強(qiáng)旅游市場的監(jiān)管力度,建立健全誠信旅游服務(wù)管理機(jī)制,為旅游企業(yè)規(guī)范經(jīng)營行為,營造公平、有序的市場競爭環(huán)境,全方位提升旅游服務(wù)質(zhì)量。游客可通過系統(tǒng)提供的多種方式進(jìn)行投訴操作,并通過符合要求的流程設(shè)計,使投訴信息能夠有效的流轉(zhuǎn)到相應(yīng)管理人員處,以便于管理人員能夠及時處理游客投訴同時進(jìn)行有效反饋。實現(xiàn)游客與商家實時互動及體驗評價,監(jiān)督商家自身服務(wù)質(zhì)量,實現(xiàn)誠信優(yōu)良信息與誠信不良信息曝光。
誠信管理系統(tǒng)分為誠信動態(tài)、企業(yè)信息、商家評價、誠信榜、投訴處理、企業(yè)數(shù)據(jù)碼庫,具體分為:
1.誠信商戶信用管理
2.誠信商戶信用評估
3.誠信商戶信用發(fā)布
4.誠信商戶信用查詢
5.誠信糾紛信息查詢
6.旅游商業(yè)信息庫
7.誠信榜
8.誠信動態(tài)
9.系統(tǒng)管理
● 標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)接口
旅游商業(yè)誠信系統(tǒng)通用接口
● 應(yīng)用系統(tǒng)移動端適配
支持平板電腦與手機(jī)多種終端適應(yīng)ios、Android平臺上至少6種以上的屏幕尺寸和分辨率
加強(qiáng)對景區(qū)旅游企業(yè)誠信行為和經(jīng)營管理人員的監(jiān)督,規(guī)范景區(qū)旅游市場,提高景區(qū)旅游信用意識和信用管理水平,加強(qiáng)自律,營造旅游誠信經(jīng)營、公平競爭的旅游市場氛圍,促進(jìn)景區(qū)旅游市場的健康發(fā)展。
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