圍繞“以人為本,主客共享”的核心理念,建設(shè)面向公眾需求的公共服務(wù)體系,增加服務(wù)的互動性和實時性,實現(xiàn)服務(wù)方式便捷化、個性化、多樣化,貫穿于游前、游中和游后的整個過程,提升旅游全過程的體驗。依據(jù)國家對旅游公共服務(wù)的發(fā)展目標,結(jié)合旅游目的地的現(xiàn)狀及供給側(cè)需求,打造多元化、全覆蓋的全域旅游公共服務(wù)平臺。
全程:(綜合信息發(fā)布、旅游服務(wù)查詢)
游前:(旅游產(chǎn)品預訂、全景虛擬漫游、游客個性化行程定制)
游中:(信息主動推送、智能語音導覽、一鍵找?guī)?、智能公共廣播、旅游一鍵呼叫中心)
游后:(投訴建議反饋、旅游點評分享、失物招領(lǐng))
通過官方門戶、公眾號、小程序等便捷入口,真正做到一部手機游,實現(xiàn)全時空、全過程、全覆蓋的一站式旅游體驗服務(wù)。
1) 統(tǒng)一數(shù)據(jù)管理
子平臺采用基于統(tǒng)一數(shù)據(jù)標準的數(shù)據(jù)規(guī)范。
2)同一管理后臺
實現(xiàn)單點登錄及統(tǒng)一身份認證,同一后臺管理多個子平臺。
3)多終端展示
實現(xiàn)PC、智能手機、PAD、互動屏等多終端展示。
4)數(shù)據(jù)無縫共享
各子平臺間數(shù)據(jù)可實現(xiàn)無縫共享。
為政府建立統(tǒng)一標準、統(tǒng)一管理的全域旅游公共信息服務(wù)平臺;為游客提供獲取易、使用便、信息全、可參與的一站式信息服務(wù)平臺。
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