公眾服務(wù)平臺為公眾提供一體化、泛在化的文化及旅游信息服務(wù)，包括發(fā)布文化旅游資訊、景區(qū)直播、虛擬體驗(yàn)、地圖引導(dǎo)、旅游線路及自駕游線路推薦、智能導(dǎo)游導(dǎo)覽導(dǎo)購、智能房車泊位、區(qū)域精選、優(yōu)惠活動、文化活動和場館預(yù)訂、數(shù)字化文創(chuàng)產(chǎn)品、電子商務(wù)（在線購票、酒店餐飲預(yù)訂、土特產(chǎn)品在線購買）、視頻游記定制、旅游咨詢與投訴、智能客服等一系列應(yīng)用服務(wù)。充分滿足國際游客需求，在重要區(qū)域，增加多語言導(dǎo)覽、查詢功能，提供國際支付便捷。

電子支付支持：按照國家對交易支付結(jié)算的法律法規(guī)等管理要求，保障公共服務(wù)平臺交易支付結(jié)算有序開展，保障個人和企業(yè)的信息安全和資金安全，系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)多種支付受理功能。根據(jù)應(yīng)用場景不同，需支持PC、APP、H5、微信公眾號、微信小程序、支付寶服務(wù)窗等多種互聯(lián)網(wǎng)端受理方式。根據(jù)系統(tǒng)規(guī)則設(shè)置 資金結(jié)算方式，提供支付交易數(shù)據(jù)實(shí)時輸出和數(shù)據(jù)分析挖掘功能，按地域、行業(yè)、偏好等進(jìn)行分析加工處理。實(shí)現(xiàn)線上、線下一體化的支付受理、優(yōu)惠核銷以及營銷數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能。 支付結(jié)算平臺應(yīng)由收單機(jī)構(gòu)搭建并保障交易穩(wěn)定及資金安全,收單機(jī)構(gòu)需依法獲得中國人民銀行認(rèn)可的收單資格，具有行業(yè)領(lǐng)先的業(yè)務(wù)能力、技術(shù)實(shí)力和安全保障能力，并擁有覆蓋到縣（市、區(qū)）級的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)能力。

1. 通過特色應(yīng)用聚合服務(wù)門戶打造，實(shí)現(xiàn)了一站式窗口服務(wù)模式。

通過項(xiàng)目的實(shí)施，能夠?qū)⒏髯詾檎墓参幕?wù)應(yīng)用和資源打通，在多終端聚合門戶上實(shí)現(xiàn)文化資源的“可查”“可約”“可點(diǎn)”“可讀”“可學(xué)”“可互動”，真正為老百姓提供便捷的、菜單式的、窗口式的文化服務(wù)。

2. 通過各級資源整合和建設(shè)，實(shí)現(xiàn)公共文化服務(wù)體系化、品牌化。

圍繞實(shí)現(xiàn)公共文化服務(wù)均等化的目標(biāo)，充分利用公共文化云項(xiàng)目建設(shè)，聚攏各級文化資源、挖掘本地特色資源，不僅豐富本區(qū)域公共數(shù)字文化服務(wù)內(nèi)容供給，同時能夠促進(jìn)區(qū)域公共數(shù)字文化建設(shè)走向體系化、品牌化建設(shè)。

3. 通過公共數(shù)字文化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)文化服務(wù)向線上融合方式轉(zhuǎn)變。

通過活動預(yù)約、場館預(yù)定模塊的落地使用，可以為本區(qū)域各級單位的活動舉辦實(shí)現(xiàn)線上預(yù)約、線下二維碼簽到、一鍵統(tǒng)計(jì)導(dǎo)出等服務(wù)模式創(chuàng)新。

通過資源點(diǎn)播、活動直播、展覽展廳的數(shù)字化應(yīng)用，不僅能夠有效梳理本地資源，形成特色資源庫，同時能夠?qū)崿F(xiàn)線下服務(wù)向線上服務(wù)拓展，讓文化服務(wù)擁抱互聯(lián)網(wǎng)，擴(kuò)大服務(wù)覆蓋范圍、拓寬受眾群體。

4. 通過文化服務(wù)數(shù)據(jù)分析，實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)內(nèi)容供給向精準(zhǔn)化轉(zhuǎn)變。

通過線下及線上文化服務(wù)數(shù)據(jù)的采集和積累，同時通過用戶的反饋和需求收集，可以不斷優(yōu)化本區(qū)域各級公共文化機(jī)構(gòu)服務(wù)內(nèi)容供給，提升本區(qū)域文化服務(wù)效能。