今年全國兩會，人工智能（AI）再次成為熱門話題之一。從2017年“加快人工智能等技術(shù)研發(fā)和轉(zhuǎn)化”到2018年“加強(qiáng)新一代人工智能研發(fā)應(yīng)用”再到今年“深化大數(shù)據(jù)、人工智能等研發(fā)應(yīng)用”，連續(xù)3年人工智能被寫入政府工作報告。

如果說，2016年阿爾法狗的亮相讓普通百姓真切地感受到了人工智能的力量，如今的人工智能則已經(jīng)改變了人們的生產(chǎn)生活方式。例如，在使用智能手機(jī)的“語音助理”功能時，在購物網(wǎng)站與在線客服聊天時，在搭乘高鐵“刷臉”進(jìn)站時……人們已在不經(jīng)意間享受了人工智能的便捷服務(wù)。不僅如此，人工智能技術(shù)還正在被應(yīng)用于文化和旅游服務(wù)中，開啟大眾全新文化和旅游體驗(yàn)新模式，讓享文化、樂旅途更具科技范兒。

以2018年“國際博物館日”國家文物局與百度公司正式啟動“AI博物館計(jì)劃”為標(biāo)志，人工智能技術(shù)在文博領(lǐng)域逐漸鋪展開來。全國“數(shù)字博物館地圖”第一期同時在百度百科上線，其中涵蓋1400多家博物館的精確興趣點(diǎn)信息，并且實(shí)現(xiàn)了人工智能技術(shù)在秦始皇帝陵博物院、上海歷史博物館、蘇州博物館等博物館的初步應(yīng)用。隨著該計(jì)劃的逐步實(shí)施，未來，觀眾可以通過“數(shù)字博物館地圖”進(jìn)入博物館，透過街景式的展示，實(shí)現(xiàn)智慧搜索、拍照識別、語音交互導(dǎo)覽和游覽線路的智慧化設(shè)計(jì)等。

“人工智能將改變博物館展示導(dǎo)覽方式，為博物館個性化、知識化、互動化提供技術(shù)支撐。”在天津大學(xué)軟件學(xué)院副院長張加萬看來，新時期的博物館科技化同樣需要在內(nèi)容創(chuàng)新上下功夫。他的團(tuán)隊(duì)與敦煌研究院合作，在敦煌莫高窟選取11個洞窟、47個監(jiān)測點(diǎn)，對壁畫和彩塑文物進(jìn)行持續(xù)不斷監(jiān)測。他們充分考慮敦煌文物易出現(xiàn)的典型病害、洞窟分布等因素，通過微變監(jiān)測、圖像分析等人工智能技術(shù)，獲得科學(xué)的參考數(shù)據(jù)。

在旅游領(lǐng)域，人工智能技術(shù)的應(yīng)用更為廣泛。在武當(dāng)山、喀納斯、華山、云岡石窟等許多景區(qū)，游客不僅可以使用“AI刷臉”入園、“刷臉”支付，還可以打開小程序里的“AI拍一拍”自動獲取景點(diǎn)的名稱和詳細(xì)介紹。利用在線旅行服務(wù)平臺，游客既可以定制自己的專屬旅行線路、預(yù)定航空服務(wù)、使用24小時全天候在線問答，甚至還能讓AI機(jī)器人根據(jù)自己拍攝的美景即刻“賦詩”一首。

中國旅游研究院副院長唐曉云說：“旅游業(yè)是勞動密集型行業(yè)，人工智能技術(shù)的應(yīng)用大大提高了行業(yè)的服務(wù)效率，滿足了用戶多樣化的需求，提升了用戶的旅游體驗(yàn)。通過人工智能技術(shù)獲取的海量數(shù)據(jù)，還可進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，對用戶進(jìn)行精準(zhǔn)畫像，推動整個行業(yè)業(yè)務(wù)流程的重構(gòu)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和業(yè)態(tài)的創(chuàng)新?！?/p>

在廣東廣州，今年元宵節(jié)期間舉行的為期7天的廣府廟會吸引了當(dāng)?shù)厥忻窈陀慰统^500萬人次參與。據(jù)悉，這一數(shù)據(jù)便是通過AI人臉識別技術(shù)統(tǒng)計(jì)而來。

“在廟會活動中，我們還利用人工智能監(jiān)測技術(shù)實(shí)時監(jiān)測了人流密度的變化情況，從而做到及時有效的人流疏導(dǎo)，防止安全事故的發(fā)生。”廣州市非遺保護(hù)中心辦公室主任黃艷說，利用所監(jiān)測獲取的數(shù)據(jù)還可以分析出廟會里不同板塊、每項(xiàng)活動的受歡迎程度，有利于文化活動的組織者了解群眾需求，從而積累經(jīng)驗(yàn)把活動越辦越精彩。

“目前的人工智能采用的是以數(shù)據(jù)驅(qū)動為主的技術(shù)方法，因此人工智能在文化旅游領(lǐng)域的應(yīng)用，首先會出現(xiàn)在有著較多用戶交互或者較多數(shù)據(jù)積淀的領(lǐng)域?！敝袊囆g(shù)科技研究所數(shù)字藝術(shù)部主任張宜春說，未來人工智能或?qū)⒖梢猿蔀槲幕囆g(shù)領(lǐng)域的專家系統(tǒng)，解決以前一些必須由專家來解決的問題。比如，在藝術(shù)品鑒定領(lǐng)域，很可能實(shí)現(xiàn)利用人工智能技術(shù)對藝術(shù)品的風(fēng)格、技法、材質(zhì)進(jìn)行分析，從而鑒別真?zhèn)?。在?fù)雜控制領(lǐng)域，如演藝場所的聲、光、電、機(jī)械綜合控制方面，可以通過在演藝環(huán)境中大量布設(shè)傳感設(shè)備，智能感知演員動作、演出進(jìn)程和觀眾情緒，根據(jù)演出實(shí)際狀態(tài)來智能控制各類演出設(shè)備，使得演出環(huán)境與演出內(nèi)容更加適配，讓環(huán)境更能調(diào)動演員和觀眾的情緒，從而獲得更好的觀演互動體驗(yàn)。

對于人工智能技術(shù)在文化和旅游領(lǐng)域的發(fā)展和應(yīng)用，唐曉云認(rèn)為未來可期，同時她提醒業(yè)界應(yīng)該審慎思考和處理人工智能采集的個人數(shù)據(jù)的使用倫理問題。

據(jù)悉，在今年兩會中，全國人大常委會已將一些與人工智能密切相關(guān)的立法項(xiàng)目，如數(shù)字安全法、個人信息保護(hù)法和修改科學(xué)技術(shù)進(jìn)步法等列入本屆人大五年立法規(guī)劃，同時把人工智能方面立法列入抓緊研究項(xiàng)目，圍繞相關(guān)法律問題進(jìn)行深入的調(diào)查論證。