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云南構(gòu)建全域旅游投訴體系 99%的投訴可24小時(shí)內(nèi)辦結(jié)

2019-04-17

來源: 中國(guó)新聞網(wǎng)

圖為當(dāng)天召開的新聞發(fā)布會(huì) 陳靜 攝

中新網(wǎng)昆明4月17日電 (陳靜)記者17日從云南省政府獲悉,云南制定《云南省旅游市場(chǎng)秩序整治工作措施》,構(gòu)建省、州市、縣、企業(yè)“1+16+129+X”的全域旅游投訴體系,目前99%的投訴可以做到24小時(shí)內(nèi)辦結(jié)。

當(dāng)日,云南省政府召開新聞發(fā)布會(huì),通報(bào)云南省2018年法治政府建設(shè)情況。云南省政府副秘書長(zhǎng)陳建華稱,2018年云南省各級(jí)行政機(jī)關(guān)全面落實(shí)《法治政府建設(shè)實(shí)施綱要(2015—2020年)》,法治政府建設(shè)取得新成效。

其中,云南加強(qiáng)旅游整治,制定《云南省旅游市場(chǎng)秩序整治工作措施》,依法嚴(yán)厲懲處旅游違法行為。構(gòu)建省、州市、縣、企業(yè)“1+16+129+X”的全域旅游投訴體系,目前99%的投訴可以做到24小時(shí)內(nèi)辦結(jié),旅游投訴處置更加高效。

2018年,全省查處旅游案件332件,共處罰金674.4萬元,其中吊銷旅行社58家,吊銷導(dǎo)游證13件。人民法院依法判決西雙版納州景洪市強(qiáng)迫游客購物的涉事導(dǎo)游強(qiáng)迫交易罪名成立,判處其有期徒刑6個(gè)月,并處罰金人民幣2000元。嚴(yán)格執(zhí)法有力促進(jìn)了全省旅游發(fā)展,全年接待海內(nèi)外游客人次、旅游業(yè)總收入同比分別增長(zhǎng)20%和22%。

在加大生態(tài)環(huán)境執(zhí)法力度方面,加大環(huán)境處罰力度,全省下達(dá)環(huán)境行政處罰決定書2436份,行政處罰達(dá)3.38億元;辦理環(huán)境保護(hù)法配套辦法案件443件。大理洱海實(shí)現(xiàn)“三線”劃定,依法拆除1806戶違建建筑,有力打擊和震懾了環(huán)境違法行為。

此外,云南深入推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”,推行“一部手機(jī)辦事通”,第一批上線事項(xiàng)153個(gè),律師類行政審批業(yè)務(wù)全部實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理;在全省129個(gè)縣(市、區(qū))設(shè)立“云南公安自助便民服務(wù)超市”,實(shí)現(xiàn)公安窗口服務(wù)從“8小時(shí)”至“全天候”服務(wù)的跨越;6月20日起全面發(fā)放企業(yè)電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照,商事登記提速增效等。

通過深入推進(jìn)“放管服”改革,激發(fā)市場(chǎng)活力,促進(jìn)了全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)跨越式發(fā)展。2018年,全省完成地區(qū)生產(chǎn)總值17881.12億元,同比增長(zhǎng)8.9%,增速比全國(guó)高出2.3個(gè)百分點(diǎn),排全國(guó)第3位。(完)

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