最美地鐵11號(hào)線(xiàn)。

第28屆青島國(guó)際啤酒節(jié)。

嶗山100公里國(guó)際山地越野挑戰(zhàn)賽。

北宅櫻桃節(jié)已經(jīng)連續(xù)舉辦二十四屆。

沙子口鲅魚(yú)節(jié)喜迎八方客。

“面朝大海,春暖花開(kāi)?！痹?shī)人筆下的愜意,在嶗山區(qū)都能實(shí)現(xiàn)。一步一景,一村一品。全域皆景區(qū),村村是景點(diǎn)。從走馬觀花到深度旅游,越來(lái)越多的市民和游客在這里真切體驗(yàn)了向往中的生活——石老人沙灘音樂(lè)網(wǎng)紅打卡地、星光里時(shí)尚休閑街區(qū)、“海上看嶗山”旅游航線(xiàn)、東麥窯仙居嶗山和涼泉理想村等一批高品質(zhì)民宿……

作為青島市東部一座宜居宜業(yè)的現(xiàn)代化山海品質(zhì)新城,嶗山區(qū)自2016年入選首批國(guó)家全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建單位以來(lái),以“嶗山全域皆景區(qū)”的理念,基于“旅游+”多元業(yè)態(tài)的融合創(chuàng)新,推動(dòng)旅游業(yè)從觀光旅游向休閑度假轉(zhuǎn)變、從景點(diǎn)旅游向全域旅游轉(zhuǎn)變。

上半年實(shí)現(xiàn)旅游收入91億元

“山有靈性、海有氣魄、城有活力、文有底蘊(yùn)。”嶗山區(qū)獨(dú)特的自然和人文稟賦,注定了這片區(qū)域“處處皆風(fēng)景”。

2016年,嶗山區(qū)被原國(guó)家旅游局確認(rèn)為首批全國(guó)“全域旅游示范區(qū)”創(chuàng)建單位。為推動(dòng)旅游業(yè)全域共建、全域共融,嶗山區(qū)確立“嶗山全域皆景區(qū)”的理念,全域旅游發(fā)展的大幕就此拉開(kāi)。

嶗山區(qū)陸域面積395.8平方公里,海域面積3700平方公里,海岸線(xiàn)長(zhǎng)103.7公里,先后榮獲國(guó)家級(jí)生態(tài)示范區(qū)、中國(guó)藍(lán)色旅游示范基地等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。嶗山風(fēng)景區(qū)是首批國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)、國(guó)家AAAAA級(jí)旅游景區(qū),素有“海上名山第一”的美譽(yù)。

為將資源優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)、經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì),嶗山區(qū)統(tǒng)籌謀劃旅游資源、要素與空間布局,編制完成《嶗山風(fēng)景區(qū)“十三五”規(guī)劃》,制定《嶗山區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃》《嶗山區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)扶持政策實(shí)施細(xì)則》,出臺(tái)《嶗山區(qū)創(chuàng)建國(guó)家全域旅游示范區(qū)實(shí)施方案》。一系列旅游政策的出臺(tái),為全域旅游發(fā)展指明了準(zhǔn)確路徑。

如何實(shí)現(xiàn)旅游資源的融合發(fā)展,創(chuàng)新產(chǎn)品供給成為對(duì)嶗山區(qū)的考驗(yàn)。嶗山區(qū)以“嶗山全域皆景區(qū)”的理念,基于“旅游+”多元業(yè)態(tài)的融合創(chuàng)新,推動(dòng)旅游業(yè)從觀光旅游向休閑度假轉(zhuǎn)變、從景點(diǎn)旅游向全域旅游轉(zhuǎn)變。

經(jīng)過(guò)多年開(kāi)拓、精心運(yùn)營(yíng),一組組亮眼的數(shù)字,正是嶗山區(qū)全域皆景的生動(dòng)寫(xiě)照:到2018年底,嶗山區(qū)旅游接待總?cè)藬?shù)達(dá)1720萬(wàn)人次,旅游總收入增長(zhǎng)15%左右,達(dá)139億元；旅游業(yè)增加值占GDP比重達(dá)15%,年游客接待人次達(dá)嶗山區(qū)本地常住人口數(shù)量60倍以上。今年上半年,該區(qū)共接待游客1083萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)19%；實(shí)現(xiàn)旅游收入91億元,同比增長(zhǎng)16.7%。

旅游+鄉(xiāng)村,每個(gè)鄉(xiāng)村各美其美

幾乎每到假期,家住勁松七路的市民陳強(qiáng)一家都會(huì)接待外地的親朋好友來(lái)青島度假旅游。就在上個(gè)周末,他剛剛為寧夏的親戚一家預(yù)訂了嶗山的民宿?！耙郧坝H朋好友來(lái),也就讓他們爬爬山、看看海,一天也就逛完了?，F(xiàn)在不一樣了,光在嶗山就能游玩兩天都不盡興?！标悘?qiáng)告訴記者,今年五一期間,他母親老家的親戚來(lái)青島旅游,“僅在嶗山里頭就待了兩天,親戚們都稱(chēng)贊這里跟世外桃源一樣,都舍不得走了”。

陳強(qiáng)說(shuō)的民宿,位于東麥窯社區(qū)。在距離流清海灘不遠(yuǎn)處,一條密松掩映的悠長(zhǎng)小路進(jìn)去,眼前便豁然開(kāi)朗。馬燈石頭房在山海之間別有一番韻味,這里便是嶗山區(qū)沙子口街道東麥窯社區(qū)。東麥窯是嶗山風(fēng)景區(qū)南線(xiàn)旅游的必經(jīng)之路。東麥窯社區(qū)自然資源豐富,植被覆蓋面積大,村落南部臨海,擁有優(yōu)質(zhì)的沙灘資源。村里現(xiàn)存的老房子大多是上世紀(jì)七八十年代所建的石頭老屋,經(jīng)過(guò)多年沉積,形成了獨(dú)具特色的景觀。有利的地理位置加之自身的資源條件為東麥窯社區(qū)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ),再加上近年來(lái)對(duì)于當(dāng)?shù)匚幕⑺囆g(shù)氛圍的挖掘,讓這個(gè)昔日小漁村搖身一變,形成了獨(dú)具特色的“山—?！濉编l(xiāng)村空間布局。

民宿是該社區(qū)當(dāng)下正紅紅火火發(fā)展著的產(chǎn)業(yè)之一。東麥窯社區(qū)積極發(fā)展旅游業(yè),鼓勵(lì)村民發(fā)展住宿和餐飲業(yè),加大對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施的投資力度,積極發(fā)展農(nóng)家樂(lè)和民宿業(yè)。特別是按照“政府引導(dǎo),規(guī)劃引領(lǐng),社區(qū)參與,市場(chǎng)運(yùn)作”的原則,盤(pán)活舊民居,文旅民宿形成規(guī)?；?成功打造了具有地域特色的家庭旅館品牌——“仙居嶗山-東麥窯主題民宿”,旅游業(yè)成為帶動(dòng)社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要產(chǎn)業(yè)。

不獨(dú)于此。6月29日,青島市嶗山區(qū)“鄉(xiāng)伴涼泉理想村鄉(xiāng)創(chuàng)園”正式開(kāi)園,這個(gè)原本幾近廢棄的老村成為理想的鄉(xiāng)村生活樣板。整個(gè)村子約200棟民宅正以再造一個(gè)鄉(xiāng)村文旅精品的思路進(jìn)行升級(jí),一個(gè)鄉(xiāng)旅融合的嶗山“樣板”雛形初現(xiàn)。

一枝獨(dú)秀不是春,百花齊放春滿(mǎn)園。嶗山區(qū)深入挖掘資源、充分放大優(yōu)勢(shì)、不斷彰顯特色,讓每個(gè)鄉(xiāng)村“各美其美”,旅游+鄉(xiāng)村正在為嶗山區(qū)提供由美麗鄉(xiāng)村向“美麗經(jīng)濟(jì)”發(fā)力的引擎。

旅游+時(shí)尚,打造嶗山夜經(jīng)濟(jì)

夜晚的嶗山區(qū)也精彩紛呈。夜幕降臨,草坡上傳來(lái)的歌聲或悠揚(yáng),或激昂,熙熙攘攘的觀眾隨著節(jié)拍揮起手來(lái)……今年的“五一”假期,石老人沙灘成為了當(dāng)仁不讓的網(wǎng)紅,這里每晚都有樂(lè)隊(duì)對(duì)海放歌,在沙灘上演繹一場(chǎng)場(chǎng)時(shí)尚派對(duì),成為傳遞城市聲音的“音樂(lè)打卡地”。

“太有范兒了,坐在沙灘上,吹著海風(fēng),聽(tīng)著情歌,酒不醉人人自醉,青島的夜晚太迷人了?！痹谑忻裥∠牡呐笥讶?發(fā)布了這樣一條短視頻,視頻中幾名年輕人正在彈奏著樂(lè)器唱著動(dòng)情的歌,沙灘上是席地而坐觀看演出的市民們。在小視頻下面,小夏自我陶醉地留言道。

嶗山區(qū)文旅委工作人員介紹,這里將成為嶗山區(qū)文旅融合的新地標(biāo),并將其命名為“‘石老人沙灘上’音樂(lè)打卡地”。該項(xiàng)目以政府為引導(dǎo),由市場(chǎng)發(fā)揮主導(dǎo)作用,在去年完成改造升級(jí)的石老人“城市會(huì)客廳”將由此成為多元文旅元素匯聚地,并將被納入文化嶗山旅游地圖,打造嶗山區(qū)全域旅游新的目的地。

伴隨著“嶗山星光”大學(xué)生音樂(lè)節(jié)的激情演出,前不久,嶗山區(qū)首個(gè)酒吧街——星光里時(shí)尚休閑街區(qū)正式開(kāi)街,再次點(diǎn)亮了嶗山的夜生活。星光里酒吧街區(qū)融合酒吧文化、音樂(lè)文化、咖啡文化、潮流時(shí)尚文化,聚集國(guó)際餐飲、時(shí)尚體育、時(shí)尚潮牌等多元業(yè)態(tài),已進(jìn)駐陌上花酒館、斜杠青年、zoo咖啡、氧氣咖啡等特色酒吧、咖啡吧等22家,成為潮流青年等旅游群體聚集的時(shí)尚玩樂(lè)場(chǎng)。

以星光里開(kāi)街為起點(diǎn),“夜嶗山”正式拉開(kāi)大幕。據(jù)嶗山區(qū)文旅委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,為挖掘和釋放夜間消費(fèi)潛力,嶗山區(qū)正以“一街一主題、一街一特色”的原則,以打造3A級(jí)景區(qū)為標(biāo)準(zhǔn),創(chuàng)造多處高品質(zhì)特色酒吧休閑街區(qū),除星光里外,還將重點(diǎn)打造花園酒吧廣場(chǎng)、國(guó)信如是文創(chuàng)園兩處特色酒吧休閑街區(qū),并適時(shí)啟動(dòng)極地海洋公園、弄海園等酒吧街區(qū)的策劃研究及推進(jìn)工作,打造夜間經(jīng)濟(jì)新地標(biāo),讓旅游+時(shí)尚為嶗山區(qū)全域旅游注入蓬勃?jiǎng)幽堋?/p>

“旅游＋”帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)融合創(chuàng)新

一年一度的北宅櫻桃節(jié),已經(jīng)成為廣大市民和游客不可錯(cuò)過(guò)的年度盛會(huì)。以“櫻你而來(lái)　桃醉北宅”為主題的北宅櫻桃節(jié)已經(jīng)連續(xù)舉辦二十四屆,是青島市最成功的節(jié)慶活動(dòng)品牌之一。在第二十四屆北宅櫻桃節(jié),為豐富節(jié)慶內(nèi)涵,提升櫻桃節(jié)的美譽(yù)度、吸引力,北宅街道還開(kāi)展了十大主題活動(dòng),助力鄉(xiāng)村振興及全域旅游示范區(qū)建設(shè),其中包括農(nóng)特產(chǎn)品暨文創(chuàng)產(chǎn)品集市、“最美地鐵線(xiàn)　醉人櫻桃季”游園品嘗及農(nóng)家風(fēng)情游、“櫻桃節(jié)攝影大賽”以及櫻桃樹(shù)下相親會(huì)、涼泉理想村鄉(xiāng)創(chuàng)學(xué)院大講堂、鄉(xiāng)村音樂(lè)節(jié)及櫻桃詩(shī)會(huì)等特色文化活動(dòng)。

“忙半年,閑半年”,曾經(jīng)是嶗山旅游的一個(gè)無(wú)奈寫(xiě)照。如今,除了北宅櫻桃節(jié),嶗山區(qū)還有青島國(guó)際啤酒節(jié)、沙子口鲅魚(yú)節(jié)、枯桃花會(huì)、茶文化節(jié)……以特色節(jié)會(huì)為主線(xiàn),嶗山區(qū)整合休閑旅游資源,打造了集特色節(jié)會(huì)、大美嶗山、美麗鄉(xiāng)村、購(gòu)物餐飲、文體盛宴、精品民宿于一體的旅游產(chǎn)業(yè)鏈,營(yíng)造出了周周有活動(dòng)、月月有亮點(diǎn)的熱烈氛圍。

旅游新業(yè)態(tài)新模式也為嶗山風(fēng)景區(qū)帶來(lái)了新活力。在太清游覽區(qū),游客們可乘坐舒適的海上游艇從海上看嶗山,乘風(fēng)破浪在藍(lán)天碧海間,使游客體驗(yàn)到不一樣的嶗山之美；在仰口游覽區(qū),推出的飛“閱”嶗山通用航空旅游示范工程,是首批國(guó)家級(jí)通用航空旅游示范工程之一,吸引了不少前來(lái)體驗(yàn)的游客。與平常的徒步爬山不同,游客可乘坐直升機(jī)升空,凌空俯瞰壯美的海上第一名山風(fēng)貌,山海相連的雄偉壯闊一覽無(wú)余。

7月1日,位于嶗山仰口沙灘的第九海水浴場(chǎng)迎來(lái)首批游客,四星級(jí)公共廁所、緊急醫(yī)療救護(hù)點(diǎn)、淋浴更衣室、停車(chē)場(chǎng)等設(shè)施一應(yīng)俱全。約8萬(wàn)平方米的蔚藍(lán)海域,為游客提供了濱海休閑的新空間。

嶗山區(qū)以“旅游+”和“+旅游”為途徑,在空間融合、鄉(xiāng)旅融合、文旅融合、景城融合方面全面開(kāi)花:今年上半年開(kāi)館的青島海爾世界家電博物館以及青島中央創(chuàng)新區(qū)科普體驗(yàn)館、VR展示體驗(yàn)中心等新興科技旅游業(yè)態(tài)是旅游+科技的新“代表”；如是書(shū)店、嶗山書(shū)院等一批精品文旅融合業(yè)態(tài)的發(fā)展,是旅游+文化的完美結(jié)合；“嶗山100”國(guó)際山地越野賽則是旅游+體育的新探索…… 

亮點(diǎn)

■便利交通　地鐵與景區(qū)交通零換乘無(wú)縫銜接

如今,很多市民和游客去嶗山,果斷放棄了自駕,地鐵成了首選。地鐵11號(hào)線(xiàn)開(kāi)通后,這條特殊的地鐵線(xiàn)路,途經(jīng)包括嶗山風(fēng)景區(qū)及眾多美麗鄉(xiāng)村在內(nèi)的旅游勝地,也成為嶗山全域旅游重要的組成部分。

上個(gè)周末,馬曉菲一家在苗嶺路站坐上地鐵11號(hào)線(xiàn)直奔九水游覽區(qū)?！凹炔挥脫?dān)心堵車(chē),沿途還能欣賞窗外的美景,大約用了30分鐘就到站了,非常方便?！瘪R曉菲告訴記者,下了地鐵站后,可以直接在換乘客服中心坐接駁大巴,就可以直達(dá)九水游覽區(qū),實(shí)現(xiàn)了“零換乘”。

據(jù)了解,近年來(lái),嶗山區(qū)秉持“以游客為中心”的服務(wù)理念和服務(wù)情懷,構(gòu)建功能齊全、分布合理、特色鮮明的旅游公共服務(wù)體系。隨著地鐵2號(hào)線(xiàn)和11號(hào)線(xiàn)的開(kāi)通,全區(qū)98條公交線(xiàn)路實(shí)現(xiàn)98%以上的500米覆蓋率。在國(guó)內(nèi)山岳型景區(qū)中,首次實(shí)現(xiàn)地鐵與景區(qū)交通零換乘無(wú)縫銜接,開(kāi)通旅游觀光巴士。將沿海一線(xiàn)打造成為集休閑步道、騎行綠道、口袋公園于一體的濱海慢游步道。

■加強(qiáng)管理　推進(jìn)廁所革命,打造“嶗山標(biāo)準(zhǔn)”

對(duì)于出門(mén)在外的游客而言,廁所是評(píng)價(jià)一個(gè)地方旅游文明程度的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。嶗山區(qū)的旅游廁所革命同樣也給來(lái)嶗山的游客留下了深刻印象。不僅干凈衛(wèi)生沒(méi)有異味,還提供免費(fèi)WiFi、手機(jī)充電等服務(wù)。不僅如此,空間也寬敞明亮,無(wú)障礙設(shè)施、智能設(shè)備一應(yīng)俱全。裝飾古樸典雅,大廳充滿(mǎn)藝術(shù)氣息。外觀使用嶗山道教文化,將建筑有機(jī)融入城市與景區(qū)。內(nèi)部利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)設(shè)施的智能管理,包括溫濕度自動(dòng)調(diào)控,使用狀態(tài)自動(dòng)顯示,燈光自動(dòng)調(diào)節(jié)亮度,智能分析環(huán)境變化及用水用電量情況,設(shè)備故障自動(dòng)檢測(cè)等。游客還可利用App或微信公眾號(hào)自動(dòng)查找和定位廁所。

值得一提的是,廁所配備了很多人性化設(shè)施。如母嬰室、殘疾室,特別是第三衛(wèi)生間的設(shè)置,給游客提供了極大方便。廁所大廳內(nèi)還設(shè)置愛(ài)心盒,備有常用藥品、針線(xiàn)、糖果,為在廁所內(nèi)休息的游客提供免費(fèi)的報(bào)紙、景區(qū)導(dǎo)覽圖等。

據(jù)悉,近年來(lái),嶗山區(qū)大力推進(jìn)廁所革命,全面加強(qiáng)城區(qū)、旅游景區(qū)、鄉(xiāng)村旅游示范點(diǎn)等重要節(jié)點(diǎn)的旅游廁所建設(shè)管理工作,完成38處標(biāo)準(zhǔn)化生態(tài)廁所,新改建39處新型環(huán)保廁所和90余處新型市政公廁,廁所建管模式“嶗山標(biāo)準(zhǔn)”被寫(xiě)入中國(guó)國(guó)際智慧城市發(fā)展藍(lán)皮書(shū)成為行業(yè)推廣典型。

■創(chuàng)新服務(wù)　以游客為中心,旅游體驗(yàn)升級(jí)提質(zhì)

開(kāi)發(fā)“一部手機(jī)游嶗山”微信小程序、開(kāi)啟全網(wǎng)售票模式……在構(gòu)建“全域皆是景”的過(guò)程中,旅游體驗(yàn)的提升備受重視。

嶗山區(qū)從體制機(jī)制入手,創(chuàng)新全域旅游綜合管理體制。成立了由區(qū)委書(shū)記和區(qū)長(zhǎng)掛帥、11位區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和近40位部門(mén)主要負(fù)責(zé)人組成的領(lǐng)導(dǎo)小組。建立起全區(qū)旅游秩序整治工作聯(lián)席會(huì)議制度,創(chuàng)建了“1+5+N”旅游市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)制。成立全區(qū)旅游秩序綜合整治領(lǐng)導(dǎo)小組和旅游市場(chǎng)監(jiān)管所、旅游巡回法庭、景區(qū)食藥所、景區(qū)行政執(zhí)法大隊(duì)和景區(qū)交通運(yùn)輸管理所等5個(gè)專(zhuān)業(yè)旅游執(zhí)法機(jī)構(gòu),以及多個(gè)聯(lián)合執(zhí)法、假日投訴、重點(diǎn)景區(qū)整治辦公室。構(gòu)建以公安交警“天網(wǎng)”為依托的270余處旅游秩序視頻監(jiān)控系統(tǒng)。

也就是說(shuō),只要游客一個(gè)投訴電話(huà),嶗山區(qū)文旅委即可聯(lián)合交警、食安、食藥、城管、市場(chǎng)監(jiān)管等近10個(gè)部門(mén)聯(lián)合現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法,有效治理了景區(qū)內(nèi)“黑車(chē)”“野導(dǎo)”“欺客宰客”等重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。

此外,秉持“以游客為中心”的服務(wù)理念和服務(wù)情懷,嶗山區(qū)構(gòu)建功能齊全、特色鮮明的旅游綜合服務(wù)體系。完善旅游公共服務(wù)體系。建設(shè)大河?xùn)|、汽車(chē)東站和北九水3個(gè)旅游集散服務(wù)中心,配套8處旅游信息咨詢(xún)中心,全域遍布旅游咨詢(xún)服務(wù)點(diǎn),總體形成區(qū)街村三級(jí)旅游咨詢(xún)服務(wù)體系。安裝各類(lèi)旅游標(biāo)識(shí)牌3600余塊,利用騰訊云計(jì)算、大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì),升級(jí)全域旅游智慧平臺(tái),相繼完成游覽區(qū)二維碼導(dǎo)覽系統(tǒng)、720度全景展示系統(tǒng)、景區(qū)客流動(dòng)態(tài)分布采集系統(tǒng),全區(qū)主要旅游景點(diǎn)基本實(shí)現(xiàn)無(wú)線(xiàn)WiFi全覆蓋。

針對(duì)旅游投訴問(wèn)題,還創(chuàng)新投訴處置機(jī)制。開(kāi)通國(guó)內(nèi)首個(gè)5位數(shù)的全區(qū)統(tǒng)一的旅游熱線(xiàn)96616,統(tǒng)一受理旅游咨詢(xún)服務(wù)、投訴,進(jìn)行旅游產(chǎn)品推介。建立快速處理與先行賠付制度,迅速高效處理各類(lèi)旅游投訴,為該區(qū)全域旅游發(fā)展“保駕護(hù)航”,致力于打造來(lái)者心悅的全域旅游新體驗(yàn)。

千載人文嶗山，萬(wàn)般山海風(fēng)情。如今，美麗的嶗山區(qū)正以熱情的懷抱,擁抱八方來(lái)客。