今年6月，工信部向4家企業(yè)發(fā)放5G牌照，5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)在中國(guó)全面鋪開。在旅游行業(yè)，很多景區(qū)運(yùn)用最新科技手段，打造“智慧景區(qū)”。如今，5G來(lái)了，VR超感體驗(yàn)、360°視頻監(jiān)控、智能機(jī)器人服務(wù)、地圖一鍵智慧游等等，滿滿科技感的5G應(yīng)用，將讓一些老牌景區(qū)重新煥發(fā)活力，也將給游客帶來(lái)更多的新鮮體驗(yàn)。

通過(guò)AI游記助手幫助游客自動(dòng)編寫游記，并根據(jù)游客拍攝的照片和視頻，生成相應(yīng)的720°VR交互式視頻和4K高清視頻的全景游記，立體再現(xiàn)美好回憶，記錄自己的奇幻旅程。日前，5G智慧樂園創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)基地在?？诔闪?，實(shí)景與動(dòng)畫疊加、信息與交互同步的游樂體驗(yàn)讓市民和游客無(wú)比期待，5G時(shí)代的到來(lái)讓旅游者在海南有了更多的新鮮玩法。

科技讓景區(qū)越來(lái)越精彩

在三亞·亞特蘭蒂斯，住店游客僅需刷臉便可暢玩游樂設(shè)施;在海南呀諾達(dá)文化旅游區(qū)，智能機(jī)器人為游客繪聲繪色地介紹美景美食;在海口長(zhǎng)影100環(huán)球奇幻樂園，裸眼3D項(xiàng)目讓游客雀躍不已;在亞龍灣熱帶天堂森林公園，玻璃棧道上玻璃碎裂的5D效果讓游客心跳加速……智慧旅游體驗(yàn)的提升，讓越來(lái)越多的游客切實(shí)感受到了科技帶來(lái)的便利和趣味。

“滴!”掃碼、刷臉、入園，3秒之內(nèi)一氣呵成。海南旅游年卡自5月1日起啟用后，一部手機(jī)即可搞定海南22家旅游景區(qū)入園游玩。從閘機(jī)檢票代替人工檢票，借助技術(shù)實(shí)現(xiàn)手機(jī)二維碼檢票、身份證檢票，再到今天的“人臉識(shí)別”，門票的智能化發(fā)展提升了游客的游玩體驗(yàn)和通行效率，成為智慧景區(qū)發(fā)展的縮影之一。

科技讓景區(qū)越來(lái)越精彩，也刺激了年輕游客尋找新鮮玩法和獨(dú)特體驗(yàn)。今年五一小長(zhǎng)假，來(lái)自上海的鐘靈帶著一家老小在三亞·亞特蘭蒂斯“失落的空間”水族館和“水世界”度過(guò)了一次夢(mèng)幻之旅?！霸谇芭_(tái)通過(guò)面部識(shí)別登記入住之后，每天都可以通過(guò)‘刷臉’優(yōu)先進(jìn)入景區(qū)游玩，整個(gè)過(guò)程大概一秒鐘，科技范兒滿滿，體驗(yàn)感很好!”鐘靈說(shuō)，水族館還模擬了亞特蘭蒂斯沉沒在海底的景象，十分震撼。

在海南呀諾達(dá)雨林文化旅游區(qū)，一名俄羅斯游客通過(guò)人工智能翻譯機(jī)和景區(qū)員工對(duì)話，無(wú)障礙跨國(guó)溝通在這里顯得再平常不過(guò)?！霸诤Ｄ希瑢ｉT培養(yǎng)一個(gè)多國(guó)語(yǔ)言的翻譯人才較為困難，而景區(qū)每天都要接待大量的外國(guó)游客，人工智能翻譯機(jī)的應(yīng)用輕松解決了溝通的難題?！焙Ｄ涎街Z達(dá)雨林文化旅游區(qū)營(yíng)銷中心經(jīng)理曹傳佳介紹，景區(qū)還為游客提供免費(fèi)的導(dǎo)游講解器。“借助該講解器，游客能快速知道哪里人流擁堵，哪里較為空閑，對(duì)游園人群進(jìn)行有效的疏導(dǎo)，大大提高了游客的體驗(yàn)感?！?/p>

門票之外，停車掃碼付費(fèi)、智能導(dǎo)游、虛擬現(xiàn)實(shí)等看得見的“智慧”在海南各大景區(qū)越來(lái)越普遍。無(wú)現(xiàn)金支付、智能導(dǎo)游、電子講解、智慧游覽等創(chuàng)新旅游產(chǎn)品輪番登臺(tái)，改變了游客的出行模式，旅游變得簡(jiǎn)單又有趣。

5G+讓旅游炫酷起來(lái)

近年來(lái)，在智慧化探索的推動(dòng)下，傳統(tǒng)旅游行業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化升級(jí)，越來(lái)越多時(shí)尚、便捷、前沿的科技產(chǎn)品悄然興起。VR3600全景直播、AR鷹眼、AI旅游服務(wù)、景區(qū)一體化管控、景區(qū)大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)……以5G技術(shù)為基礎(chǔ)的新科技讓眾多海南景區(qū)眼前一亮。

近日，中國(guó)電信海南公司攜手長(zhǎng)影環(huán)球100奇幻樂園在海口舉行了5G智慧樂園創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)基地合作簽約儀式，運(yùn)用5G技術(shù)共同推進(jìn)景區(qū)智慧服務(wù)、智慧管理等方面的建設(shè)，海南首家5G智慧游樂主題樂園正式誕生。長(zhǎng)影海南文化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)股份有限公司總經(jīng)理李鐵軍表示，利用5G的高速傳輸能力，提供VR、AR園區(qū)導(dǎo)覽等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)游客自動(dòng)問答、旅游推薦等功能，將給游客帶來(lái)更多體驗(yàn)和新玩法。

除了“看得見”的旅游體驗(yàn)，園區(qū)背后的安全保障工作也少不了5G技術(shù)的身影。李鐵軍介紹，通過(guò)一卡通的門禁管理系統(tǒng)采集的人臉識(shí)別數(shù)據(jù)，利用無(wú)人機(jī)上安裝人臉識(shí)別設(shè)備進(jìn)行邊界巡查，及時(shí)了解園區(qū)內(nèi)敏感區(qū)域的人員比對(duì)，實(shí)現(xiàn)5G安防巡查。針對(duì)管轄范圍內(nèi)出現(xiàn)的突發(fā)情況，移動(dòng)崗或無(wú)人機(jī)利用AI視頻采集終端通過(guò)5G技術(shù)高清回傳現(xiàn)場(chǎng)視頻，達(dá)到應(yīng)急指揮監(jiān)控中心全局實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)控現(xiàn)場(chǎng)的效果，打造5G安全樂園。

對(duì)于景區(qū)管理者來(lái)說(shuō)，5G技術(shù)可以更快地傳輸更多的數(shù)據(jù)資源。未來(lái)，5G可運(yùn)用在多個(gè)旅游場(chǎng)景，比如AI導(dǎo)游、AI客服、VR導(dǎo)游、3D導(dǎo)覽、安全監(jiān)測(cè)等。同時(shí)，景區(qū)將進(jìn)一步升級(jí)設(shè)備，通過(guò)數(shù)據(jù)儲(chǔ)備和計(jì)算分析，得出游客更精準(zhǔn)的畫像，便于景區(qū)精準(zhǔn)營(yíng)銷。

“通過(guò)5G技術(shù)的應(yīng)用和推廣，一些老牌傳統(tǒng)景區(qū)有望煥發(fā)新活力?！庇袠I(yè)者表示。在東坡書院，利用“5G+語(yǔ)音交互技術(shù)”，智能機(jī)器人可以主動(dòng)服務(wù)游客，隨時(shí)隨地向游客介紹大文豪蘇軾的生平，甚至還可用“5G+全息影像”再現(xiàn)他在海南的事跡;通過(guò)“5G+VR”的方式體驗(yàn)海南第一山——東山嶺，借助360°全景高清VR讓旅游者身臨其境式的體驗(yàn)“會(huì)當(dāng)凌絕頂，一覽眾山小”的震撼感。

新技術(shù)助推智慧景區(qū)建設(shè)

“目前，呀諾達(dá)正著手打造虛擬景區(qū)游覽項(xiàng)目，未來(lái)還將考慮引入更多虛擬現(xiàn)實(shí)項(xiàng)目?！辈軅骷驯硎?，5G智慧景區(qū)是全行業(yè)的趨勢(shì)，呀諾達(dá)早已注意到新科技蘊(yùn)藏的無(wú)限能量，但考慮整個(gè)技術(shù)的成熟度，具體操作還在摸索階段。下一步，景區(qū)可能在旅游服務(wù)、智能機(jī)器人、大數(shù)據(jù)處理等方面深度融入5G技術(shù)。

三亞·亞特蘭蒂斯也將著手運(yùn)用5G技術(shù)打造支持萬(wàn)物智聯(lián)的智能度假區(qū)系統(tǒng)，計(jì)劃通過(guò)微信等APP來(lái)提高度假區(qū)體驗(yàn)……

搭上5G技術(shù)風(fēng)口，以新穎的形式提供更豐富的旅游模式成為景區(qū)管理者的共識(shí)。把傳統(tǒng)景點(diǎn)運(yùn)營(yíng)模式與最前沿的信息化技術(shù)結(jié)合起來(lái)，使游客獲得一種更快捷、更易得、更酷炫的實(shí)時(shí)沉浸式旅游體驗(yàn)。

海南省旅游發(fā)展研究會(huì)會(huì)長(zhǎng)王健生表示，“搭上5G快車，景區(qū)數(shù)字化發(fā)展是必然的趨勢(shì)，無(wú)論是景區(qū)營(yíng)銷、產(chǎn)品活動(dòng)、整體形象、體驗(yàn)方式等都迎來(lái)革命性轉(zhuǎn)型升級(jí)，但具體也要看景區(qū)如何把握和布局?！?/p>

“科技發(fā)展日新月異，盡管5G技術(shù)的應(yīng)用和推廣才剛起步，但其對(duì)景區(qū)而言是一個(gè)福音。”海南省旅游景區(qū)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)蘇群認(rèn)為，新技術(shù)利于提升傳統(tǒng)旅游景區(qū)的智慧建設(shè)。通過(guò)數(shù)字大屏幕可以看到景區(qū)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)，包括客流量、停車位數(shù)量、人均密度、消費(fèi)數(shù)據(jù)等，大大提高了景區(qū)管理效率。同時(shí)，其高速率、低功耗、低延遲等特點(diǎn)，對(duì)于依賴虛擬現(xiàn)實(shí)的主題樂園式景區(qū)產(chǎn)品將變得更加生動(dòng)，玩樂內(nèi)容愈發(fā)精彩，游客體驗(yàn)度更強(qiáng)。蘇群表示，景區(qū)也需要審慎對(duì)待新技術(shù)，不宜盲目上馬5G技術(shù)，而是應(yīng)結(jié)合景區(qū)自身文化內(nèi)涵進(jìn)行有效創(chuàng)新，拒絕平庸應(yīng)用。