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哈啰出行:景區(qū) 騎行的2.0體驗

2019-09-01

來源:中國旅游新聞網(wǎng)

當(dāng)城市里的共享單車漸漸成為大家習(xí)以為常的出行方式時,記者最近在浙江杭州西湖、臨安青山湖也看到了共享單車與景區(qū)的和諧存在。漫步或騎行在濃蔭遮蔽的綠道上,在鋼筋水泥的城市中重拾“慢生活”的節(jié)拍,是共享單車帶給市民和游客的直觀感受,事實上,共享單車一直在前進。在近日舉行的2019 世界人工智能大會上,哈啰出行發(fā)布了迭代升級的智慧系統(tǒng)“哈啰大腦2.0”。據(jù)介紹,基于哈啰大腦2.0,哈啰出行進入兩輪全業(yè)務(wù)生態(tài)智慧運營階段,在車輛投放智能規(guī)劃、車輛智能調(diào)度、運維人員智能派單等各環(huán)節(jié)實現(xiàn)全鏈路運營決策智能化,以達到運力在時間、空間與需求上的最優(yōu)匹配。

享受景區(qū)騎行

在浙江,綠道改善了人居環(huán)境,傳播了低碳理念,也潛移默化地改變了人們的出行習(xí)慣。青山湖綠道全線貫通后全長42.195公里,這套與國際馬拉松長度一致的環(huán)湖線路一亮相吸引了不少跑步愛好者來此打卡,除此以外,因為青山湖景區(qū)引入哈啰出行旗下共享景區(qū)車業(yè)務(wù)進行綠道騎游的統(tǒng)一智慧管理,騎行也逐漸流行起來,且頗受歡迎?,F(xiàn)在,綠道入口處和各個觀景平臺附近,一排排帶頂篷哈啰共享單車整齊停放著,有雙人騎行的,也有可供三到四人騎行的,只要輕松掃碼,就能享受到騎行之樂。

“從2018年12月進入景區(qū)到現(xiàn)在,青山湖景區(qū)游客累計騎行時長已超47836.8小時,騎行超65232人次?!惫鲂姓憬瓍^(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人趙云峰說,“我們基于不同的項目類型,會投放不同樣式的車輛,重點是景區(qū)親子車(3人)、家庭車(4-6人),未來還會有助力車、游船等不同類型的出游產(chǎn)品匹配不同景區(qū)的場景游樂需求。”

不僅是在青山湖,臨安市投資11億元、全長13.2公里的飛云江綠道,自2018年國慶小長假進駐哈啰景區(qū)車以來,也形成了政府出資(農(nóng)村觀光綠道建設(shè)) 哈啰出行(智能化、標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品服務(wù)) 村民人力運維(就業(yè)增收 股東分成) 的合作共贏模式。此外,在江西南昌瑤湖郊野森林公園,今年五一小長假哈啰景區(qū)車入駐后,僅5月單月騎行收入就相當(dāng)于景區(qū)此前一年的景區(qū)騎行業(yè)務(wù)營收。

截至目前,哈啰出行已進駐全國包括青海湖、香格里拉、神農(nóng)架、稻城亞丁、仙女山等將近340個景區(qū),覆蓋120余座城市,其中覆蓋5A級景區(qū)30個,4A級景區(qū)50個。游客年度騎游平均時長已超61.56分鐘,全年景區(qū)騎行公里數(shù)達640萬公里。哈啰景區(qū)出行產(chǎn)品服務(wù),不僅獲得了游客體驗贊賞,更提升了景區(qū)的管理效率和品牌形象。在積極倡導(dǎo)綠色出行的背景下,推動景區(qū)智慧升級,推動國內(nèi)全域旅游建設(shè)加快落地。

實現(xiàn)即停即景

記者在采訪中了解到,青山湖景區(qū)早期也曾考慮引入傳統(tǒng)自行車私人租賃。但因私人租賃點位繁多、雇傭人力成本高,且容易帶來車輛收費不透明、人員管理負(fù)擔(dān)重等一系列管理亂象,致使景區(qū)管理方望而卻步?!芭c傳統(tǒng)的私人單車租賃模式不同,借助大數(shù)據(jù),我們的線路覆蓋面更廣,有利于盤活旅游線路。像周末節(jié)假日、節(jié)慶這類游覽高峰期,根據(jù)熱力圖就可以指揮游客分流,既規(guī)范景區(qū)秩序又保障了游客安全。通過智能車輛硬件的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),藍(lán)牙道釘規(guī)范停放,現(xiàn)在青山湖景區(qū)投入的200輛共享景區(qū)車,只需2名人員就實現(xiàn)了在高峰期也能便捷民眾‘即停即景’的騎游訴求?!壁w云峰說。

哈啰出行為什么會想到并可以在景區(qū)這類文旅市場去開辟這樣的模式和服務(wù),哈啰出行全國景區(qū)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人王玉才告訴記者,“因為我們在城市已經(jīng)有了成熟的精細(xì)化運營經(jīng)驗,所以也具備為國內(nèi)景區(qū)提供綜合出行解決方案的基礎(chǔ)能力?!?/p>

而在智慧景區(qū)的打造和升級上,王玉才認(rèn)為,如果僅依賴“門票經(jīng)濟”,顯然不可持續(xù),“對于90后乃至00后一代的年輕群體,他們需要更多新的符合時代需求的產(chǎn)品、服務(wù)、內(nèi)容來豐富游玩的體驗和感受。除了基礎(chǔ)設(shè)施的優(yōu)化改造,在原有景點、基礎(chǔ)設(shè)施基礎(chǔ)上去尋求突破,都是景區(qū)需要考慮的事情。”

據(jù)悉,哈啰出行之前還曾聯(lián)合中國扶貧基金會發(fā)起首個“哈啰百美村宿騎游節(jié)”,幾十輛景區(qū)共享單車和雙人車正式入駐“百美村宿”兩個試點村莊:河南省臺前縣姜莊村和河北省淶水縣南峪村,幫助貧困村打造智慧出行的文旅新名片,助力鄉(xiāng)村脫貧事業(yè),推動鄉(xiāng)村可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)注低碳出行

近年來,哈啰出行也會做各類活動來吸引更多的人關(guān)注低碳出行。2018年,哈啰出行持續(xù)在全國入駐景區(qū)持續(xù)發(fā)起“蔚藍(lán)保衛(wèi)戰(zhàn)·生態(tài)騎游”慢行文旅系列活動及路線產(chǎn)品,聯(lián)動數(shù)十家知名景區(qū)、騎游類景區(qū)向游客用戶倡導(dǎo)愛護景區(qū)資源、綠色低碳出行的公益環(huán)保理念,以積極、正面的企業(yè)社會責(zé)任形象,深化景區(qū)合作,為國內(nèi)景區(qū)賦能?;顒舆€特別招募到來自山西、湖北、陜西、江蘇、江西、河南、甘肅的全國高校公益志愿大學(xué)生,作為首批體驗官進行了路線體驗,一同參與到活動來。

據(jù)了解,“蔚藍(lán)保衛(wèi)戰(zhàn)·生態(tài)騎游”慢行文旅路線產(chǎn)品充分采納和參考青海湖景區(qū)相關(guān)管理方、當(dāng)?shù)丨h(huán)保達人及牧民的意見建議,針對周邊環(huán)境現(xiàn)狀,設(shè)計了一條內(nèi)含圣湖垃圾清理、荒漠化治理、牧民風(fēng)土人情體驗的環(huán)境友好、綠色騎游的全新文旅產(chǎn)品線路。該路線全程依托綠色低碳、智慧輕便的哈啰共享景區(qū)車作為游覽交通工具進行串聯(lián)。在具體游覽環(huán)節(jié)的設(shè)置上,路線引入有關(guān)青海湖演進歷史、景區(qū)環(huán)境現(xiàn)狀、沿湖生態(tài)鏈系統(tǒng)等多個維度的生態(tài)知識教育。同時,游客還在本地環(huán)保達人的帶領(lǐng)下,參與了生態(tài)林樹木種植、沿湖垃圾清理等公益活動,與牧民共交流、同體驗,深刻感受青海人文、生態(tài)環(huán)境?!安粏螁问峭盾?,而是要真正賦能景區(qū),這是我們發(fā)起并設(shè)計生態(tài)騎游文旅新產(chǎn)品的意義所在?!惫鲂芯皡^(qū)業(yè)務(wù)全國負(fù)責(zé)人王玉才表示。

“我們不僅僅是一家提供技術(shù)、提供解決方案和服務(wù)的公司,我們也在通過一些品牌、市場乃至企業(yè)社會責(zé)任的不同方式去賦能各地景區(qū),幫助景區(qū)引流和宣傳,更好地配合景區(qū)打開、打造景區(qū)的知名度、美譽度?!壁w云峰告訴記者,“針對游客垃圾、湖泊保護,我們?yōu)樵鷳B(tài)為主的類型景區(qū)在全國進駐的相應(yīng)景區(qū)發(fā)起‘蔚藍(lán)保衛(wèi)戰(zhàn)’。今年上半年我們在一些進駐的景區(qū)又持續(xù)發(fā)起了植樹節(jié)、紅鼻子公益節(jié)等多種貼合進駐景區(qū)性質(zhì)和需求的主題活動,在游客和景區(qū)之間做一些有益、有趣的互動,增強景區(qū)的好感度,持續(xù)加持知名度?!?/p>

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