在天臺(tái)景區(qū)，你經(jīng)常會(huì)看到一個(gè)個(gè)身著黃色T恤，頭戴紅色帽子的“小黃人”，他們或在為游人指路，或在為游人服務(wù)，或在景區(qū)撿垃圾……一個(gè)個(gè)黃色的身影也成為了景區(qū)一道靚麗的風(fēng)景線。

為了更好地提升天臺(tái)旅游的服務(wù)品質(zhì)，更廣更深地激發(fā)旅游市場(chǎng)消費(fèi)，天臺(tái)在國(guó)慶節(jié)前期開(kāi)展了一系列的活動(dòng)，推出了全新的全域旅游電商平臺(tái)、開(kāi)展了文明旅游大行動(dòng)等，旨在為游客提供更為便捷、更為周到的服務(wù)，促進(jìn)旅游市場(chǎng)消費(fèi)，同時(shí)喚起大眾對(duì)文明旅游、安全出行的關(guān)注，形成游客共同參與、共同監(jiān)督、共同維護(hù)文明旅游的行為習(xí)慣，提升游客素質(zhì)和旅游業(yè)整體文明形象，營(yíng)造文明旅游的濃厚氛圍，進(jìn)一步優(yōu)化旅游服務(wù)環(huán)境。

文明旅游，為中國(guó)加分

臨近國(guó)慶黃金周，在天臺(tái)客運(yùn)中心、星級(jí)飯店、旅行社、景區(qū)、電影院，新一批的《旅游寶典》、《文明旅游出行指南手冊(cè)》、文明旅游理性消費(fèi)折頁(yè)等文明旅游宣傳資料已經(jīng)在展示架和便民服務(wù)臺(tái)擺放齊整；中國(guó)公民出境文明旅游行為公約易拉寶和圖文并茂的文明旅游主題海報(bào)在醒目位置陸續(xù)放置和張貼完成；LED顯示屏開(kāi)始滾動(dòng)播放文明旅游公益廣告，全縣上下?tīng)I(yíng)造處一種文明旅游的濃厚氛圍。

今年以來(lái)，天臺(tái)已經(jīng)組織開(kāi)展了多次以“文明旅游 安全出行”為主題的專項(xiàng)行動(dòng)，包括對(duì)涉旅企業(yè)的常態(tài)化檢查、監(jiān)督，對(duì)工作人員安全生產(chǎn)的培訓(xùn)與指導(dǎo)，以及各種形式的主題宣傳活動(dòng)。同時(shí)，充分利用公眾信息網(wǎng)、微信、微博公眾號(hào)等互聯(lián)網(wǎng)媒介宣傳倡導(dǎo)文明旅游，督促旅游企業(yè)在大門(mén)、大堂等醒目位置，利用電子顯示屏、圖片、標(biāo)語(yǔ)等多種形式持續(xù)刊播“核心價(jià)值觀和講文明樹(shù)新風(fēng)”公益廣告?！敖M織開(kāi)展‘文明旅游 安全出行’專項(xiàng)活動(dòng)是貫徹落實(shí)國(guó)家、省、市文化和旅游部門(mén)關(guān)于文明旅游工作要求，踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的重要舉措。”天臺(tái)縣委常委，縣旅發(fā)委主任余昌杰說(shuō)到，“這是一項(xiàng)長(zhǎng)期的行動(dòng)，需要各部門(mén)、各單位、各行業(yè)的齊抓共管、合力推進(jìn)，更需要全社會(huì)廣大市民的大力支持和廣泛參與，接下來(lái)，我們還將繼續(xù)推進(jìn)此項(xiàng)工作，全力打造我縣文明優(yōu)良的旅游環(huán)境，為天臺(tái)‘名縣美城’加分?！?/p>

數(shù)字旅游，為服務(wù)加分

在天臺(tái)山游客中心大廳，一位志愿者正對(duì)著手機(jī)為幾位游客介紹天臺(tái)的國(guó)慶路線推介，并當(dāng)場(chǎng)預(yù)定好了酒店、購(gòu)買(mǎi)了景區(qū)的門(mén)票以及往返車(chē)票，還領(lǐng)到了100元的消費(fèi)優(yōu)惠券。據(jù)了解，這是剛剛上線推向市場(chǎng)的天臺(tái)全域旅游電商平臺(tái)“天臺(tái)山旅游網(wǎng)”。

一網(wǎng)蓋天臺(tái)，一機(jī)游天臺(tái)，天臺(tái)從幾年前就開(kāi)始謀劃覆蓋全域的旅游電商平臺(tái)，中間也嘗試推出過(guò)幾款線上平臺(tái)，經(jīng)過(guò)多次的測(cè)試使用反饋后，全新的旅游電商平臺(tái)涵蓋面更廣，功能更多樣，使用起來(lái)也更為便捷。天臺(tái)山旅游網(wǎng)整合了天臺(tái)縣全域范圍內(nèi)吃、住、行、游、娛、購(gòu)六要素的旅游資源，包括門(mén)票和酒店在線預(yù)訂、天臺(tái)旅游介紹、電子地圖導(dǎo)覽、旅游攻略、旅游文創(chuàng)產(chǎn)品、天臺(tái)特產(chǎn)、交通指南、人工智能客服、天氣預(yù)報(bào)、自駕導(dǎo)航、全民營(yíng)銷(xiāo)等，為游客和本地市民提供準(zhǔn)確權(quán)威的旅游資訊和方便快捷的在線預(yù)訂服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)“一機(jī)在手，暢游天臺(tái)”。

“電商平臺(tái)的推出，不僅為天臺(tái)旅游行業(yè)帶來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇，還為旅游行業(yè)提供了更多的應(yīng)用渠道與發(fā)展思路。接下去，我們還將加大力度推廣這個(gè)電商平臺(tái)，招募更多的商家入駐，提供更多的旅游服務(wù)，進(jìn)而推動(dòng)全域旅游、民宿經(jīng)濟(jì)和旅游電商等產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,促進(jìn)文旅融合,提升旅游產(chǎn)業(yè)的附加值?！碧炫_(tái)山旅游集團(tuán)董事長(zhǎng)車(chē)道本如是說(shuō)。

旅游惠民，為品質(zhì)加分

早在2011年，天臺(tái)就推出了針對(duì)天臺(tái)本地人的優(yōu)惠政策，境內(nèi)所有國(guó)有景區(qū)在非節(jié)假日期間對(duì)天臺(tái)人免費(fèi)開(kāi)放，不限次數(shù)。2017年5月，在中國(guó)旅游日當(dāng)天，天臺(tái)縣委書(shū)記管文新宣布“浙江天臺(tái)山國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)取消國(guó)清景區(qū)門(mén)票，免費(fèi)開(kāi)放！”自此拉開(kāi)了天臺(tái)系列旅游惠民活動(dòng)的序幕。緊接著，天臺(tái)山十二古剎之一，緊鄰著國(guó)清景區(qū)的高明寺也同步取消門(mén)票，免費(fèi)開(kāi)放；臺(tái)州人免費(fèi)游臺(tái)州活動(dòng)推出，天臺(tái)石梁景區(qū)、濟(jì)公故居景區(qū)、瓊臺(tái)景區(qū)等多個(gè)熱門(mén)景區(qū)對(duì)臺(tái)州人免費(fèi)開(kāi)放……如今，距離國(guó)清景區(qū)免費(fèi)開(kāi)放已經(jīng)兩周年，國(guó)清景區(qū)依然環(huán)境整潔，游人如織，在旅游市場(chǎng)內(nèi)產(chǎn)生的“虹吸效應(yīng)”顯而易見(jiàn)。

除了線下的惠民舉措外，天臺(tái)還相繼推出線上的消費(fèi)惠民活動(dòng)，在各大OTA平臺(tái)上開(kāi)辟天臺(tái)旅游旗艦店，推出優(yōu)惠的路線和景區(qū)門(mén)票，在新上線的天臺(tái)全域旅游電商平臺(tái)“天臺(tái)山旅游網(wǎng)”上推出“天臺(tái)文旅消費(fèi)季”活動(dòng)，只要訂閱使用“天臺(tái)山旅游網(wǎng)”平臺(tái)，就可獲得100元消費(fèi)優(yōu)惠券，有效期內(nèi)，可以在平臺(tái)上入駐的6家景區(qū)、36家賓館酒店民宿、52家餐飲企業(yè)中使用?！拔覀儗⒁匀嫔罨浴ヂ?lián)網(wǎng)+文旅消費(fèi)’模式為引導(dǎo)，將線上與線下優(yōu)惠政策相結(jié)合，引導(dǎo)游客和市民共同參與文旅消費(fèi)，共享天臺(tái)旅游發(fā)展成果。”天臺(tái)縣文廣旅體局局長(zhǎng)蔣朝永說(shuō)到，“接下來(lái)，天臺(tái)將繼續(xù)以高質(zhì)量推動(dòng)文旅消費(fèi)供給，增強(qiáng)游客群眾的獲得感、幸福感，推動(dòng)天臺(tái)旅游高質(zhì)量發(fā)展，助推天臺(tái)名縣美城建設(shè)!”