文旅創(chuàng)新融合,“一機游保定”正式發(fā)布
2019-12-07
來源:鳳凰網(wǎng)河北綜合
2019年12月7日,“京畿勝境醉美保定”旅游推介會在河北保定高碑店市舉行。保定市文化廣電和旅游局?jǐn)y保定市各景區(qū)及文化場館向現(xiàn)場的百余家旅行商代表及二十余家新聞媒體推介了保定文旅最新產(chǎn)品和優(yōu)惠政策,啟動了“冬游保定”主題旅游活動。同期,為了向游客提供更好的文旅資訊,加強行業(yè)管理,保定市文化廣電和旅游局面向社會公開發(fā)布了“一機游保定”微信小程序,并正式啟用了“保定旅游大數(shù)據(jù)平臺”。
界面截圖
發(fā)布會由保定市文化廣電和旅游局主辦,保定市政府副市長王月衡,保定市委宣傳部副部長、市文化廣電和旅游局黨組書記李洪強出席;國家智慧旅游顧問、中智游集團(tuán)總裁蔣駿先生現(xiàn)場介紹了“保定旅游大數(shù)據(jù)平臺”和“一機游保定”各項功能。
活動現(xiàn)場
據(jù)介紹,這次發(fā)布的“一機游保定”小程序,涵蓋了保定全域文旅綜合信息,其中包括近50家景區(qū)和文旅場館,10多處特色小鎮(zhèn),40多家星級酒店和鄉(xiāng)村旅游點,80多處特色餐飲,12家保定旅行社“Top10導(dǎo)游”。在2個月的試運行過程中,有近2萬游客登錄“一機游保定”,享用了及時全面的保定文旅資訊服務(wù),并對該小程序的功能和信息提出了改進(jìn)意見。
推介活動現(xiàn)場
為更好地提升服務(wù)質(zhì)量、增強游客體驗、加強文旅行業(yè)監(jiān)管,保定市文化廣電和旅游局于今年6月啟動“一機游保定”和“保定旅游大數(shù)據(jù)平臺”項目建設(shè)工作。經(jīng)過3個月的項目建設(shè),2個月的上線試運行和完善提升,這兩個項目建設(shè)成果通過評估驗收。
在發(fā)布會現(xiàn)場,各參會旅行服務(wù)商和媒體代表都及時體驗了“一機游保定”小程序。隨著“冬游保定”主題活動的啟動,打開“一機游保定”小程序首頁,也出現(xiàn)了“京畿勝境醉美保定冬游更優(yōu)惠”的活動頁面,游客可以通過“一機游保定”非常及時地了解到保定最新的文旅資訊情況。
會后,河北電視臺、保定電視臺、新華網(wǎng)、人民網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)、騰訊旅游等權(quán)威媒體對發(fā)布成果進(jìn)行了深入訪談。參會媒體及旅行社認(rèn)為,兩大平臺的應(yīng)用可為保定全域旅游服務(wù),為旅游管理、旅游營銷、文旅融合創(chuàng)新提供了有效的大數(shù)據(jù)支撐,并通過智慧化手段加強保定市政府對全市旅游產(chǎn)業(yè)的引導(dǎo)和支持,最大限度實現(xiàn)跨部門、跨系統(tǒng)的互聯(lián)互通和信息共享,實現(xiàn)保定市旅游及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)發(fā)展。同時,兩大平臺通過科技手段賦能保定文旅產(chǎn)業(yè)、創(chuàng)新文旅融合,可全面優(yōu)化游客游覽體驗,提升旅游服務(wù)質(zhì)量,進(jìn)一步改善游客旅游感受度、體驗度,助推保定旅游的提質(zhì)升級,促進(jìn)保定旅游高質(zhì)量發(fā)展。
“保定旅游大數(shù)據(jù)平臺”實時接入全市重點景區(qū)監(jiān)控數(shù)據(jù),通過科學(xué)的數(shù)據(jù)采集與決策模型,精準(zhǔn)實現(xiàn)涉旅企業(yè)數(shù)據(jù)分析、游客畫像分析、游客來源分析、旅游監(jiān)管、重點景區(qū)監(jiān)測等100余項功能,動態(tài)跟蹤保定市產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況和旅游市場的變化,以頂層規(guī)劃設(shè)計和場景式開發(fā)應(yīng)用,為保定市智慧旅游管理、智慧旅游服務(wù)、智慧旅游營銷等提供相關(guān)數(shù)據(jù)依據(jù)?!氨6糜未髷?shù)據(jù)平臺”通過“一張圖、兩個屏”(基于一張保定全域文旅數(shù)字地圖,通過保定文旅產(chǎn)業(yè)指揮中心大屏和各使用者的手機屏幕)為保定文旅管理部門和文旅產(chǎn)業(yè)企業(yè)提供詳細(xì)的全域文旅資源數(shù)據(jù)、產(chǎn)業(yè)運行數(shù)據(jù)、景區(qū)實時監(jiān)控視頻、多維度游客畫像(涵蓋游客年齡、性別、收入、喜好、來源地)等數(shù)據(jù);還通過和“國家智慧旅游公共服務(wù)平臺”的實時對接,及時獲得保定各景區(qū)投訴評價數(shù)據(jù)、景區(qū)內(nèi)及周邊交通擁堵數(shù)據(jù)、面向保定旅游的實時投訴信息,很大程度地提升了保定文化和旅游產(chǎn)業(yè)的智慧化監(jiān)管能力和數(shù)字決策能力。隨著“保定旅游大數(shù)據(jù)平臺”的正式啟動,保定市各級文旅主管領(lǐng)導(dǎo)將隨時應(yīng)用平臺數(shù)據(jù),及時監(jiān)控文旅產(chǎn)業(yè)情況,通過運用大數(shù)據(jù)成果推動保定文旅產(chǎn)業(yè)智慧化發(fā)展。
保定文化和旅游資源豐富,一直都是京津冀區(qū)域重要的旅游目的地,2018年保定全市接待國內(nèi)外游客1.12億人次,旅游總收入1198億元,同比增長25%。2019年國慶假期,實現(xiàn)旅游總收入80.27億元,相比去年增長14%。“一機游保定”整合了保定市景區(qū)景點、旅游企業(yè)、旅游設(shè)施等百余類行業(yè)信息,包括保定全域景區(qū)、酒店、購物、餐飲等千余家涉旅商戶的基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)采集。游客可以通過手機進(jìn)行景點介紹查詢、保定特產(chǎn)查詢、旅游設(shè)施查詢、旅游門票預(yù)訂、熱門線路預(yù)定等,盡享一站式保定智慧服務(wù)。比如:查詢保定吃住行游購娛相關(guān)信息,及時通過文字、精美圖片、高清視頻了解保定文旅資訊;通過網(wǎng)絡(luò)地圖查詢景區(qū)內(nèi)外景點、停車場、洗手間等位置信息,并享用導(dǎo)航導(dǎo)覽導(dǎo)游服務(wù);游客還可以通過該小程序查詢景區(qū)天氣、聯(lián)系旅行社、享用租車、導(dǎo)游等服務(wù);在面臨特殊情況下,游客還可以通過該小程序上報特殊事件,并呼叫救援服務(wù)。