春節(jié)擱置了旅游計(jì)劃的國(guó)內(nèi)游客們，紛紛開始借“云旅游”打卡一些想去又不能去景區(qū)景點(diǎn)，不少地方也借機(jī)啟動(dòng)了一輪網(wǎng)絡(luò)旅游營(yíng)銷，其中“線上動(dòng)物園”這種新模式也悄然現(xiàn)身市場(chǎng)。2月11日，北京商報(bào)記者梳理發(fā)現(xiàn)，目前北京動(dòng)物園、北京野生動(dòng)物園等紛紛在線上“開園”，海昌海洋公園還計(jì)劃開設(shè)園內(nèi)動(dòng)物直播。有動(dòng)物園負(fù)責(zé)人告訴北京商報(bào)記者，動(dòng)物園、涉動(dòng)物類的主題公園目前都處于閉園狀態(tài)，但動(dòng)物的飼養(yǎng)、保護(hù)等工作還在如常進(jìn)行，其間，試水開始線上動(dòng)物園，有望能為園區(qū)迅速積攢了一批“鐵粉”，有些高人氣的動(dòng)物甚至有成為“網(wǎng)紅”的趨勢(shì)，為園區(qū)形成新的原創(chuàng)IP。但他也表示，動(dòng)物園普遍對(duì)于網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)不足，且這種粉絲群體的積攢需要時(shí)間，線上動(dòng)物園和線下接觸形式差別較大，新形勢(shì)要想形成完整產(chǎn)業(yè)鏈甚至變現(xiàn)，還有漫漫長(zhǎng)路要走。

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云逛動(dòng)物園上線

繼云擼貓、云養(yǎng)狗之后，云逛動(dòng)物園也成為疫情期年輕人、親子家庭線上休閑娛樂(lè)的新手段。公開信息顯示，新冠肺炎疫情爆發(fā)后，各地的動(dòng)物園、動(dòng)物類主題公園接連閉園，在春節(jié)這個(gè)傳統(tǒng)消費(fèi)旺季，不少園區(qū)都面臨著零游客、零收入的現(xiàn)實(shí)情況。

就此，部分動(dòng)物園經(jīng)營(yíng)者打起了線上開園的主意。具體來(lái)說(shuō)，北京動(dòng)物園、北京野生動(dòng)物園近期都在官方微信公眾號(hào)推出了“線上動(dòng)物園”等類似項(xiàng)目，人們可以在網(wǎng)上觀看動(dòng)物的近況，工作人員會(huì)將動(dòng)物的日常生活拍成短片，游客也可進(jìn)行互動(dòng)，為自己喜歡、想要觀看的動(dòng)物“打call”。同時(shí)，北京野生動(dòng)物園開設(shè)的在線AR動(dòng)物園，可讓游客360度無(wú)死角地看到園區(qū)及動(dòng)物的真實(shí)情況。南通森林野生動(dòng)物園、東莞香市動(dòng)物園等還將飼養(yǎng)員與人氣動(dòng)物間的“日常”編輯成短視頻更新在抖音等平臺(tái)上。而海昌海洋公園相關(guān)負(fù)責(zé)人還向記者透露，目前集團(tuán)正在統(tǒng)籌安排核心資源，計(jì)劃由一線員工針對(duì)企鵝等人氣動(dòng)物、項(xiàng)目開設(shè)直播等。

實(shí)際上，早在多年前，百度就曾經(jīng)開設(shè)過(guò)網(wǎng)上動(dòng)物園直播平臺(tái)“百度動(dòng)物園”，播放熊貓、大象、羊駝等網(wǎng)友關(guān)注度較高的動(dòng)物視頻、進(jìn)行在線科普等。2013年，iPanda熊貓頻道的上線，讓中國(guó)大熊貓保護(hù)研究中心和成都大熊貓繁育研究基地里的“滾滾”迅速成為了國(guó)內(nèi)動(dòng)物界的網(wǎng)紅，一時(shí)間，熊貓直播也在大量網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上“爆款”，相關(guān)衍生品銷售熱度更是一路走高。北京商報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，早在2017年，iPanda熊貓頻道就曾引入了刷禮物“打榜”的概念，在入駐直播平臺(tái)后半年曾結(jié)算過(guò)粉絲貢獻(xiàn)榜，公開對(duì)貢獻(xiàn)前三的粉絲進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。有專家直言，這種線上營(yíng)銷模式，其實(shí)與當(dāng)前仍然火爆的網(wǎng)紅直播并無(wú)二致，可以說(shuō)一個(gè)相對(duì)成熟的市場(chǎng)化“線上動(dòng)物園”已初現(xiàn)雛形。

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從網(wǎng)紅動(dòng)物到原創(chuàng)新IP

“在當(dāng)前這個(gè)特殊時(shí)期，通過(guò)各種方式開設(shè)線上項(xiàng)目，對(duì)于大多數(shù)動(dòng)物園來(lái)說(shuō)確實(shí)是一個(gè)全新的嘗試?！北本┮吧鷦?dòng)物園總經(jīng)理助理姜利成表示。北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院中國(guó)文化和旅游產(chǎn)業(yè)研究院副教授吳麗云也認(rèn)為，動(dòng)物園在開展直播等活動(dòng)方面擁有著天然的優(yōu)勢(shì)，線上動(dòng)物園或許會(huì)成為經(jīng)營(yíng)方“開源”的一種新思路，撬動(dòng)園區(qū)產(chǎn)生新的附加價(jià)值。

目前，新冠肺炎疫情不斷變化，我國(guó)旅游業(yè)幾近停擺，相較于其他自然景區(qū)、人文娛樂(lè)休閑旅游設(shè)施來(lái)說(shuō)，動(dòng)物園及動(dòng)物類主題公園面臨的經(jīng)營(yíng)壓力卻有所不同。中國(guó)主題公園研究院院長(zhǎng)林煥杰分析稱，涉及動(dòng)物類的項(xiàng)目閉園后，仍然要保證園內(nèi)動(dòng)物的飼養(yǎng)、日常護(hù)理、消毒防疫工作不間斷，降低成本難度較大，“一般來(lái)說(shuō)，平日里動(dòng)物飼養(yǎng)等相關(guān)成本就占這類公園運(yùn)營(yíng)成本的五六成左右，而在現(xiàn)在這個(gè)特殊閉園期，動(dòng)物園及動(dòng)物類主題公園的開支可能要比同規(guī)模無(wú)動(dòng)物的主題公園高出30%以上?！绷譄ń苤毖?。

就此，吳麗云表示，開設(shè)線上動(dòng)物園可以通過(guò)一些成本相對(duì)較低的方式積攢人氣、形成新的消費(fèi)點(diǎn)，對(duì)于動(dòng)物園經(jīng)營(yíng)方來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一個(gè)“高性價(jià)比”的手段。吳麗云分析稱，相對(duì)于其他景區(qū)和主題公園，動(dòng)物園擁中一些比較稀缺的動(dòng)物本身關(guān)注度就較高，而且現(xiàn)在直播這種商業(yè)模式也已日趨成熟，設(shè)施設(shè)備也不復(fù)雜，在“人人都能做網(wǎng)紅”的時(shí)期，飼養(yǎng)員和動(dòng)物也能成為直播、線上營(yíng)銷的主角。“首先，線上項(xiàng)目可以幫助動(dòng)物園類的園區(qū)保持市場(chǎng)熱度。其次，直播中某些動(dòng)物如果形成了‘鐵粉’群體，還可以為動(dòng)物園帶來(lái)一批粘性用戶，并且為經(jīng)營(yíng)方樹立自己的IP、開發(fā)周邊衍生品做鋪墊?！眳躯愒浦毖?，對(duì)于動(dòng)物園、主題公園來(lái)說(shuō)，打造有熱度的原創(chuàng)IP并非易事，而線上動(dòng)物園如果能帶出一批動(dòng)物“網(wǎng)紅”，就可以在儲(chǔ)備客源的同時(shí)打通IP生產(chǎn)、產(chǎn)業(yè)鏈延伸的新渠道，讓二者之間的關(guān)聯(lián)更加密切。

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“鐵粉”培育難題

理想雖然美好，但在實(shí)操層面，打造線上動(dòng)物園仍有多個(gè)難題待解。林煥杰坦言，旅游屬于體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的一種，對(duì)于動(dòng)物園來(lái)說(shuō)，只有與動(dòng)物現(xiàn)場(chǎng)接觸、互動(dòng)才有參與性，才能對(duì)游客形成明確的吸引力，線上動(dòng)物園雖然是一個(gè)有益的探索，但粉絲群體的形成并非一朝一夕，iPanda熊貓頻道也是經(jīng)過(guò)了多年的運(yùn)營(yíng)，讓游客、網(wǎng)友形成了網(wǎng)上觀看慣性后才帶動(dòng)了一定的經(jīng)濟(jì)效益，由此可見，直播等依托互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷方式基本是無(wú)法在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)快速變現(xiàn)的。

姜利成也表示，人們?cè)谟斡[動(dòng)物園的時(shí)候，除了觀察動(dòng)物，還會(huì)身臨其境親身體驗(yàn)動(dòng)物所在的區(qū)域、環(huán)境等，這些都是直播等線上活動(dòng)很難實(shí)現(xiàn)的。吳麗云還提出，對(duì)于動(dòng)物園、動(dòng)物類主題公園的經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，做網(wǎng)上營(yíng)銷還是一個(gè)新課題，“即使直播、視頻的主角是動(dòng)物，但如果沒(méi)有人為的引導(dǎo)、設(shè)計(jì)橋段，可能觀賞性也會(huì)被削弱，而動(dòng)物園的經(jīng)營(yíng)方可能并不擅長(zhǎng)這些新的操作模式?！眳躯愒铺寡?，在這種情況下，園方需要找到一些擅長(zhǎng)與網(wǎng)友、動(dòng)物互動(dòng)，能挖掘動(dòng)物萌點(diǎn)的工作人員，主動(dòng)有意識(shí)地打造一些熱點(diǎn)話題、為動(dòng)物創(chuàng)造故事等。

值得注意的是，林煥杰還提出，在我國(guó)旅游市場(chǎng)重啟后，動(dòng)物類的旅游項(xiàng)目恢復(fù)起來(lái)要比一般的觀光休閑設(shè)施更難，經(jīng)營(yíng)方要消除游客對(duì)于動(dòng)物攜帶病毒、動(dòng)物園游覽安全性的疑慮，往往需要更長(zhǎng)的時(shí)間。他預(yù)測(cè)，游客對(duì)于動(dòng)物園及動(dòng)物類主題公園游覽心態(tài)的恢復(fù)，可能至少需要一年左右。因此，林煥杰認(rèn)為，在動(dòng)物園及動(dòng)物類主題公園重新開放初期，可以采取循序漸進(jìn)的方式，分區(qū)域營(yíng)業(yè)、慢慢恢復(fù)，這時(shí)候，一些密閉空間的演出、近距離接觸的喂食等環(huán)節(jié)，可以改為線上運(yùn)營(yíng)，將直播等作為一個(gè)輔助線下經(jīng)營(yíng)的手段。