風(fēng)水輪流轉(zhuǎn)，今年它上場！2020疫情“黑天鵝”之后，周邊游C位出場。

針對(duì)疫后旅游市場復(fù)蘇，行業(yè)已經(jīng)形成共識(shí)：伴隨著國內(nèi)疫情穩(wěn)定、各地有效刺激出游，旅游行業(yè)正進(jìn)一步復(fù)蘇。在逐步回溫的旅游市場中,本地游、周邊游將率先實(shí)現(xiàn)成團(tuán)出行。周邊游并不是啥新鮮事，被寄予厚望的它，2020要如何走呢？

近10年歷史低點(diǎn)

4月4日-4月6日，旅游市場迎來新冠疫情后首個(gè)小長假。攜程發(fā)布的《2020清明小長假復(fù)蘇報(bào)告》顯示，在清明小長假，城市周邊游將率先“破冰”。

“近期周邊出游價(jià)格位于近10年來的歷史低點(diǎn)，堪稱‘抄底最佳時(shí)機(jī)’?！睌y程周邊游相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)新旅界(LvJieMedia)說道，用戶可以在攜程平臺(tái)上選擇2000多家1元起的景區(qū)門票、3萬多條199元起的自駕游套餐、4萬多條省內(nèi)跟團(tuán)游線路、30多個(gè)城市9元起的租車游等產(chǎn)品，“抄底價(jià)”優(yōu)惠幅度最高達(dá)30%-50%，甚至低至2折。

從關(guān)注度與點(diǎn)擊量看，目前半徑300公里以內(nèi)的同城游、省內(nèi)自駕成為近期旅客首選。其中，攜程旅游推出的“景+酒“組合套餐優(yōu)惠，包括五星酒店、精品民宿、別墅度假村等與周邊景區(qū)門票打包，價(jià)格平均比疫情前低20%-40%；

網(wǎng)上預(yù)訂景區(qū)門票，也會(huì)有3折-8折特惠，比如攜程在平臺(tái)上發(fā)放上海迪士尼度假區(qū)的門票膨脹金券回饋用戶，10元金券可抵50元門票購買使用，20元可抵100元；

同時(shí)，為解決省內(nèi)游交通問題，攜程租車聯(lián)合數(shù)百家國內(nèi)供應(yīng)商推出“9元租車周邊游”，覆蓋全國30多個(gè)城市、140多種車型；在租車入口預(yù)訂帶有“9元安心租”標(biāo)簽的產(chǎn)品，就可獲得低至每天9元的優(yōu)惠，最多可租7天；用車方面，則推出“300元津貼5元起搶購”活動(dòng)，用于打車、接送機(jī)（站）、包車，享受無損取消政策……

圖片來源：攜程

“本地游平臺(tái)的出現(xiàn)，讓游客“發(fā)現(xiàn)”、“預(yù)訂”本地吃喝玩樂服務(wù)的過程更加便捷，更加自由、靈活的享受深度體驗(yàn)?！?巔峰怡廣旅游產(chǎn)業(yè)基金董事總經(jīng)理高磊認(rèn)為，中國周邊游市場的發(fā)展，大致經(jīng)歷了三個(gè)階段。

第一階段是以傳統(tǒng)旅行社跟團(tuán)游組織的包價(jià)產(chǎn)品階段。主要在21世紀(jì)初，彼時(shí)旅游處于高速發(fā)展前期，產(chǎn)品較為集中，且居民汽車保有量尚不足，包價(jià)產(chǎn)品較受歡迎。游玩多以純觀光為主，報(bào)團(tuán)一日游觀較為流行；

第二階段是全民出行的自駕階段。從2010年之后，機(jī)動(dòng)車保有量激增，道路交通條件改善，人們出游熱情高漲，周邊旅游產(chǎn)品群起。此時(shí)用戶開始注重周邊游的品質(zhì)和體驗(yàn)，乘上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與汽車保有量激增的兩大紅利，兩天一晚家庭自駕的度假游迅速崛起；

第三階段應(yīng)該是近幾年逐步興起，目前，周邊游正處于第二階段向3.0階段的過度時(shí)期。該階段用戶對(duì)文化體驗(yàn)、康養(yǎng)休閑、親子娛樂等有了更多元化的需求，各類細(xì)分市場在不斷涌現(xiàn)，比如有組織的社群引領(lǐng)的專項(xiàng)周邊游如研學(xué)、探險(xiǎn)、運(yùn)動(dòng)、科普等等。

3個(gè)2玩轉(zhuǎn)周邊

那么，周邊游怎么玩呢？怎么個(gè)模式呢？

“自2011年成立至今，我們一直專注于為都市白領(lǐng)、有車一族的家庭用戶提供一站式的周邊游產(chǎn)品和服務(wù)?！币霭l(fā)周邊游（以下簡稱：要出發(fā)）相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴新旅界，平臺(tái)將周邊游定義為“3個(gè)2”，即用戶開車2小時(shí)可達(dá)到、200公里左右的目的地、進(jìn)行2天1晚的旅游形態(tài)。

據(jù)了解，“要出發(fā)”已在全國31個(gè)省份設(shè)立69家分支結(jié)構(gòu)，整合近萬個(gè)供應(yīng)商，提供覆蓋華南、華東、華北、西南、西北、東北等區(qū)域300多個(gè)城市周邊的旅游產(chǎn)品預(yù)定服務(wù)。除了深耕本地吃喝玩樂服務(wù)，平臺(tái)還成功孵化了“云客贊”和“酷芽親子”兩大品牌，打開了社交電商和垂直親子游的市場。2016-2019年，“要出發(fā)”連續(xù)4年上榜各權(quán)威機(jī)構(gòu)評(píng)選的“中國獨(dú)角獸企業(yè)”榜單，周邊游業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。

要出發(fā)旅行網(wǎng)官方App首頁

疫情期間，要出發(fā)制定了助力文旅產(chǎn)業(yè)復(fù)蘇的“春天計(jì)劃”。一是邀請(qǐng)24位文旅行業(yè)大咖進(jìn)行公益直播，以全新視角分析了線下服務(wù)企業(yè)在線化、數(shù)字化趨勢，并結(jié)合私域流量池裂變及爆款案例，深剖疫后酒店、景區(qū)發(fā)展新思路、新路徑、新趨勢，觀看人次共計(jì)超過13W；

二是進(jìn)行“帶貨預(yù)售”線上直播，以“云旅游”、“線上看”等直播形式將酒店、景區(qū)的組合優(yōu)惠套餐直觀地傳遞給觀眾，刺激消費(fèi)。同時(shí)幫酒店、景區(qū)先回籠一部分資金，短期內(nèi)幫助他們緩解現(xiàn)金流壓力，共度難關(guān)。

助力文旅產(chǎn)業(yè)復(fù)蘇，要出發(fā)啟動(dòng)“春天計(jì)劃”

“由于用戶出游的信心還處于恢復(fù)期，并且景區(qū)、酒店部分區(qū)域不開放，極大地影響了整體預(yù)定率?！彼硎绢A(yù)計(jì)4月份無論是交通出行、酒店預(yù)訂、景區(qū)門票、租車自駕還是周邊游都會(huì)有所上漲。要出發(fā)一直強(qiáng)調(diào)高垂直度，高專業(yè)度，從選品采購、營銷推廣、技術(shù)支持到售后服務(wù)，都是圍繞周邊游展開。接下來將與景區(qū)、酒店溝通并確認(rèn)好現(xiàn)場的防疫措施，在繼續(xù)深耕周邊游市場，為用戶持續(xù)推出高性價(jià)比、省心好玩的周邊游產(chǎn)品。

“另外，我們也會(huì)向行業(yè)開放周邊游供應(yīng)鏈資源，賦能更多的旅游同行們，共同迎接最快復(fù)蘇的周邊游市場，報(bào)團(tuán)取暖?！彼a(bǔ)充道，平臺(tái)即將推出的同業(yè)互助計(jì)劃，為2020周邊游市場提供更多發(fā)力點(diǎn)。

全方位的升級(jí)與振興

縱觀周邊游從誕生至今，不僅填充了旅游行業(yè)的市場，也推動(dòng)了旅游新模式的發(fā)展。伴隨著需求端和供給端的不斷發(fā)力，不難發(fā)現(xiàn)，周邊游市場潛力無限。

城市周邊旅游，儼然已經(jīng)成為現(xiàn)代人舒緩壓力的一個(gè)重要的方式。對(duì)于短期假期而言，本地周邊游是性價(jià)比較高的選擇；時(shí)至今日，周邊游雖然是從本地視角出發(fā)，但為用戶提供的已經(jīng)不再是那些所有人都去過的甚至是人擠人的景點(diǎn)，而是本地城市周邊一些具有特色、不為人知的旅游目的地；相比常見的旅游體驗(yàn)，周邊游提供的是整體打包出行方案，不再需要用戶再單獨(dú)單項(xiàng)行程進(jìn)行搜索；

市場發(fā)展至今，產(chǎn)品也較為多元與豐富，很多旅游企業(yè)也將眼光從單純的著名旅游景點(diǎn)，擴(kuò)大到城市周邊原本并不被人熟知的地方，旅行社對(duì)一日游或是兩日游等的短程旅游業(yè)務(wù)的開發(fā)也更加熟練，針對(duì)不同用戶定制旅游套餐也流行于市場……

“旅游有強(qiáng)烈的敏感性，但也有強(qiáng)大的韌性，疫情的爆發(fā)對(duì)旅游業(yè)是一個(gè)危機(jī)但同時(shí)也是一場機(jī)遇。2020年我們預(yù)測是對(duì)本地游市場一個(gè)優(yōu)勝劣汰的一個(gè)時(shí)期，能夠緊抓消費(fèi)者需求的平臺(tái)，才能在今年獲得十足的增長?！甭?lián)聯(lián)集團(tuán)（以下簡稱：聯(lián)聯(lián)）總裁孫健說道。

聯(lián)聯(lián)通過“本地生活服務(wù)+社交裂變”的商業(yè)營銷模式，除了為用戶提供“景區(qū)門票、度假酒店、特色餐飲”等周邊游產(chǎn)品服務(wù)外，更是不斷深耕本地生活服務(wù)領(lǐng)域，通過對(duì)本地消費(fèi)者生活服務(wù)需求的深度研判，集合“休閑、娛樂、餐飲”等多個(gè)類目，打造本地生活服務(wù)平臺(tái)。從最初的西南地區(qū)的平臺(tái)起家，如今已經(jīng)在31個(gè)省市區(qū)擁有290余家分公司。

在疫情期間，聯(lián)聯(lián)通過服務(wù)升級(jí)，將進(jìn)店消費(fèi)模式改為電商到家服務(wù)。由全國290余家站點(diǎn)與眾多商家通力合作，全面開啟“線上銷售+線下配送”的服務(wù)戰(zhàn)略，不止為商家在疫情期間拓寬了銷路，同時(shí)也讓消費(fèi)者足不出戶就可享受優(yōu)惠。

聯(lián)聯(lián)集團(tuán)在眾多細(xì)分領(lǐng)域打造了諸多經(jīng)典案例

孫健認(rèn)為，隨著市場需求量的增長，我國旅游產(chǎn)品體系日趨完善，供給能力顯著提升，而在線旅游因?yàn)槠浔憬菪允艿酱蟊姷那嗖A，因此近年來在線旅游業(yè)取得了飛速發(fā)展。除了傳統(tǒng)OTA，不乏新生力量突出重圍，推陳出新，迅速占據(jù)了市場份額。聯(lián)聯(lián)周邊游是聯(lián)聯(lián)集團(tuán)打造的全國性本地生活服務(wù)平臺(tái)，通過微信生態(tài)打造爆款產(chǎn)品，利用私域流量對(duì)爆款產(chǎn)品進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營，基于社交電商的屬性，通過分享經(jīng)濟(jì)，不斷將私域流量進(jìn)行裂變，實(shí)現(xiàn)更低成本的精準(zhǔn)獲客，做到引流、留存、轉(zhuǎn)化、裂變，打造完整閉環(huán)。

顧客既是“私域流量”的本身，也可以成為再次獲取“私域流量”的通道。做好了裂變，才算完成了整個(gè)私域流量的鏈條閉環(huán)。聯(lián)聯(lián)周邊游除了為本地游客提供吃住行游娛購一條龍服務(wù)，也成為了外地游客的旅游指南，提供消費(fèi)決策支持。目前，聯(lián)聯(lián)周邊游正在積極對(duì)接各地的旅游景區(qū)和周邊服務(wù)，不斷去完善產(chǎn)品和服務(wù)，迎接疫后市場。

談到未來，孫健表示，2020年的周邊游市場要關(guān)注以下兩個(gè)方面：一是產(chǎn)品透明化，避免包裝過度，要將本地游中的各項(xiàng)消費(fèi)透明化，直接呈現(xiàn)在消費(fèi)者眼中，這需要行業(yè)自律以及消費(fèi)的監(jiān)督，從而建立起專業(yè)、權(quán)威、信任或者友好、共生、共鳴的關(guān)系；

二是產(chǎn)品精細(xì)化，對(duì)旅游產(chǎn)品的深度打造，靠產(chǎn)品本身打動(dòng)消費(fèi)者，持續(xù)提升流量值。聯(lián)聯(lián)也將持續(xù)深化用戶運(yùn)營與裂變+爆品矩陣聯(lián)動(dòng)，占據(jù)流量高地，為疫后周邊游復(fù)蘇賦能。

豫園商場游客國慶旅游度假

要出發(fā)相關(guān)負(fù)責(zé)人則認(rèn)為，在探討2020本地周邊游市場發(fā)展時(shí)，首先需要明確以下問題：

首先，過去常說周邊游，目標(biāo)人群更多地聚焦在一二線城市的中產(chǎn)家庭，隨著消費(fèi)環(huán)境的變化，小鎮(zhèn)青年甩掉了低文化、低收入、低消費(fèi)力的刻板標(biāo)簽，成為了消費(fèi)舞臺(tái)上亮眼的新角兒。因此，要發(fā)掘三四線下沉市場人群的周邊游需求，需要更精細(xì)化的運(yùn)營；

其次，人們對(duì)周邊游需求的多樣化，對(duì)周邊游的產(chǎn)品創(chuàng)新提出了更高要求，但同時(shí)這也是市場機(jī)遇。例如疫情后會(huì)被重點(diǎn)關(guān)注的康養(yǎng)旅游，行業(yè)內(nèi)一直在熱議的文旅融合后的文化旅游，以及越來越受家庭喜愛的親子旅游等等，在周邊游體驗(yàn)的附加值上，每一個(gè)細(xì)分的領(lǐng)域都孕育著新的爆發(fā)增長機(jī)會(huì)；

此外，從產(chǎn)品上看，疫情后不同人群的出游需求細(xì)分化更為明顯，因此在出游體驗(yàn)的內(nèi)容、形式、組合等眾多環(huán)節(jié)上，都可以進(jìn)行改造升級(jí)，以適應(yīng)不同人群的需求。從客源渠道上看，過分依賴外部渠道的局面需要被改變，建立企業(yè)流量的護(hù)城河迫在眉睫。

家庭親子戶外游玩

“我們認(rèn)為，疫情后的本地周邊游，不是簡單的復(fù)蘇和反彈，更是全方位的升級(jí)與振興。用戶需要更多安全感、更多便利性、更多人性化、更多在線化，用戶的新需求，會(huì)成為行業(yè)發(fā)展的新指引?！彼f道，與此同時(shí)，自然和質(zhì)樸，多元和差異，會(huì)是周邊游市場急需的稀缺品；文化體驗(yàn)、對(duì)話共鳴，會(huì)是未來周邊游越來越重要的內(nèi)在形式。

她表示，可以從這四個(gè)小點(diǎn)思考2020本地游發(fā)展的路徑。一要打通公域流量和私域流量，提升用戶轉(zhuǎn)化與粘度；二要跨界共享，創(chuàng)造產(chǎn)業(yè)整合的機(jī)會(huì)；三要積極尋找消費(fèi)市場的新偏好，做好產(chǎn)品細(xì)分準(zhǔn)備；四要做好數(shù)字化，嘗試新方式，接受新變化

“創(chuàng)業(yè)多年，我們認(rèn)識(shí)到我們的合作伙伴不僅需要一個(gè)銷售渠道，更需要一個(gè)整合營銷平臺(tái)。未來，我們將探索更多產(chǎn)品、營銷的玩法?！彼榻B道，平臺(tái)將通過“內(nèi)容+營銷”為用戶提供更多元的周邊游體驗(yàn)，解決了產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的問題，讓旅游更玩好，體驗(yàn)更好。比如，為酒景定制節(jié)點(diǎn)營銷服務(wù)、去線下為酒景打造主題裝置提供互動(dòng)玩法、推出特色專題等。

踏青出游

“傳統(tǒng)周邊游是針對(duì)無差別市場，但市場效率相對(duì)較低，客單價(jià)及體驗(yàn)度都不高。未來的周邊游應(yīng)該變?yōu)橐粋€(gè)平臺(tái)和載體，承載交友、社交、社群、教育等等功能，打破傳統(tǒng)旅行社的包價(jià)模式和家庭為主自駕游零散的模式，形成更有針對(duì)性的專項(xiàng)市場群體，流量入口更多，體驗(yàn)感也會(huì)更佳?！睅p峰怡廣旅游產(chǎn)業(yè)基金董事總經(jīng)理高磊認(rèn)為， 讓本地游市場更好，需要當(dāng)?shù)卣?、相關(guān)旅游目的地、本地游旅游企業(yè)、游客等多主體、方面的努力。 目光短淺只會(huì)導(dǎo)致發(fā)展的戛然而止，凝聚共識(shí)、促進(jìn)共謀、形成共為才能讓本地游 的生命力經(jīng)久不衰。